to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Çekilişine Katılamaması Nedeniyle 2 Aylık Mağduriyet
Fuzul Ev'den 19 Mart 2026 tarihinde Çekilişli Artan planlı peşinatsız Araç finansman sistemine dahil oldum. Gerek organizasyon ücreti gerekse aylık taksitleri ödedim. Lakin ilk ay fırsat ayı adı altındaki reklamına rağmen ne mart ayındaki ne de 27 Nisan da yapılan son çekilişe dahil edilmedim. Fuzulev müşteri hizmetlerine defaatle aramama rağmen neden dahil edilmediğime ilişkin tutarlı bir bilgi verilmedim. Oluşan 2 aylık süre kaybımdan oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde Fuzulev şirketinden Taksitli çekilişli Araç Finansmanına ( 1.000.000 TL ) başvurusu yaptım. Yüzde 8.5 organizasyon ücreti talep ettiler. Bende yarısını peşin geri kalanı ise taksitli (4 taksit) bir şekilde ödeyeceğimi beyan ettim. Mart ayında, nisan ayında ve mayıs ayında mutat ödeme tutarlarımı ve ek olarak organizasyon ücretini belirtilen tarih aralığında ödedim. Borcum olup olmadığını sorduğumda şube temsilcimden ' borcumun olmadığına' dair WhatsApp üzerinden teyit aldım. Tüm ödemelerimi yapmama rağmen 3 ay boyunca boştan yere bekletildim. Çekilişe dahil edilmedim. Şube temsilcisi ve müşteri temsilcilerine defaatle bilgi edinmek için başvurduysam da geri dönüş yapılmadı. Fiziki veya şifahen neden çekilişe dahil edilmediğim hakkında bir bilgi verilmedi. 3 aylık çekilişe katılmadığım süre kaybımın giderilmesini veyahut organizasyon ücretinin tamamı ve ödediğim taksitlerimin iadesini talep ediyorum.
Fuzul Ev'den 19 Mart 2026'da çekilişli artan planlı peşinatsız araç finansmanına dahil oldum, ödemelerimi yaptım ancak hem mart ayı hem de 27 Nisan çekilişlerine dahil edilmedim. Müşteri hizmetlerini defaatle aradım, tutarlı bir bilgi alamadım ve iletişim süreci çok kötü. Bu durum iki aylık mağduriyet yarattı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
