to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Firması Teslimat Tarihini İhlal Ediyor: 22 Mayıs Sözü Verildi, 1 Haziran Dayatılıyor!
Fuzulev ile 22.12.2025 tarihinde peşinatlı sistem üzerinden araç finansmanı için sözleşme imzaladım. Sözleşmemde “en geç teslimat dönemi: 22/05/2026” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, şube teslim tarihinin 23 Mayıs olduğunu söylemektedir. 23 Mayıs tarihi cumartesi gününe geldiği için ödemeyi 1 Haziran’a ertelediklerini belirttiler.
Sıfır araç alımı için bayiyle ayrıca sözleşme imzaladım ve Fuzulev’in ödemeyi en geç 22 Mayıs’ta yapacağını beyan ederek bu taahhüde göre hareket ettim. Hem fiyat farkı oluşma ihtimaline hem de bayram döneminde üç çocuğumla araçsız kalacağıma dikkat çekmeme rağmen, sözleşmemde açıkça 22 Mayıs olarak belirtilen teslim tarihine uyulmamakta ve ödeme yapılmamaktadır.
Sözleşmemin bir kopyasını müşteri temsilcime ilettim, o da durumu şubeye aktardı; ancak sözleşmemde 22 Mayıs yazmasına rağmen şubeden olumsuz dönüş aldım ve teslim tarihinin 23 Mayıs olduğu söylenmeye devam edildi.
Sözleşmemde yazdığı şekliyle, ödememin en geç 22.05.2026 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 22 Mayıs’ta ödeme yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ancak öncelikli olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
"Şikayetimle ilgili henüz tarafıma somut bir çözümle dönüş yapılmamıştır. Şirket tarafından şahsıma teslim edilen a-1239387 numaralı (hsn: 89.912.581) resmi 'İştirakçi Başvuru Formu'nda, 'En Geç Teslimat Dönemi' açıkça 22.05.2026 olarak taahhüt edilmiştir. Ancak müşteri temsilcisi, belgedeki bu beyanın aksine teslimatın 23.05.2026 olduğunu iddia etmektedir. 23 Mayıs Cumartesi gününe denk gelmesi ve ardından gelen resmi bayram tatili (Kurban Bayramı) sebebiyle ödemem Haziran başına sarkmaktadır. Bu durum, eldeki yazılı belgeye aykırı olup şahsımı yaklaşık 10 gün mağdur etmektedir. Teslimat tarihine sadece sayılı günler kalmıştır. Şirketin kendi düzenlediği ve imzaladığı belgedeki taahhüde sadık kalarak, ödemenin en geç 22.05.2026 Cuma günü mesai bitimine kadar yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, belgedeki açık taahhüde rağmen yaşatılan bu hak kaybı nedeniyle konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm."
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzul oto şirketinin güvenirliliği yerlerde sorunlar en kısa sürede çözümlenmeli mağduriyetler giderilmeli