Fuzulev'den Ödeme Gelmemesi Ve Müşterinin Finansal Mağduriyeti

7 Mayıs 2026 tarihinde Samsun merkezde bulunan aracımı, Fuzulev aracılığıyla anlaşarak bir alıcıya sattım. Alıcı, Fuzulev üzerinden işlemi yapacağını söyledi, ben de sistemi araştırdığımda güvenilir göründüğü için kabul ettim. Müşteri temsilcisi, aracı devrettikten sonra 8 Mayıs günü saat 17:30’a kadar 1.800.000 TL’nin hesabıma yatacağını belirtti. Bu bilgiye dayanarak arabanın resmi devrini karşı tarafa verdim, çünkü sistemin bu şekilde işlediği söylendi.

Bugün itibarıyla ise söz verilen 1.800.000 TL hala hesabıma geçmedi. Allah’tan aracı fiziki olarak teslim etmedim ama devrini verdiğim için ortada ciddi bir güvensizlik durumu oluştu. İşlemle ilgili olarak, alıcıya ait 588250 numaralı dosya ve 650 66 26 numaralı sözleşme üzerinden ilerliyoruz, buna rağmen ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Fuzulev müşteri hizmetlerini aynı gün içinde yaklaşık beş kez aradım. Her defasında sadece “bekleyin, yatacak, cumartesi pazar araya girdi, pazartesi yatar” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Ben de müşteri temsilcisinin “bugün para yatar” sözüne güvenerek aynı gün kendime başka bir araç satın aldım ve bu araç için kapora ödedim. Fakat Fuzulev’den gelmesi gereken 1.800.000 TL hesabıma yatmadığı için, bu araca ait kalan ödemeyi yapamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Şu an hem sattığım aracın devrini vermiş, hem de yeni aldığım araca tam ödeme yapamayan biri olarak büyük bir risk ve stres altındayım. Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli “bekleyin” denilmesi ve ödememin haksız yere geciktirilmesi, sistemin hiç de güvenilir olmadığı izlenimi uyandırıyor. 588250 numaralı dosya ve 650 66 26 numaralı sözleşme kapsamında, tarafıma ödenmesi gereken 1.800.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acilen açıklama yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.