to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev nezdinde 6578510-01 sözleşme numaralı hesabımı 18.08.2023 tarihinde açtım ve o tarihten bu yana tüm ödemelerimi eksiksiz, günü gününe gerçekleştirdim. Süreç boyunca üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim, hiçbir aksama yaşanmadı.
15.12.2025 tarihinde portföy yöneticisi E**** G****** tarafından aranarak tahsisat sürecimin yaklaştığı, mevcut dosyam ile yeni açılacak bir dosyanın birleştirilebileceği ve her iki dosyanın da aynı tarihte teslim edilebileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu bilgiye güvenerek 22.12.2025 tarihinde ikinci üyeliğimi açtım. 6578510-02 sözleşme numaralı hesabım da özellikle dosya birleştirme şartına güvenilerek oluşturuldu ve bu hesaptaki ödemelerimi de aynı şekilde eksiksiz yaptım.
2026 Mayıs ayında teslimat sürecim geldiğinde ise, bu kez tarafıma iki dosyanın “teknik nedenlerle” birleştirilemeyeceği, daha önce verilen bilginin yanlış olduğu ve işlemin mümkün olmadığı söylendi. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm alternatifi de sunulmadı. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda, iki ayrı araç alabileceğim ancak tek araç için dosyaların birleştirilemeyeceği belirtildi. Bu durum, daha önce açıkça ifade edilen “dosya birleştirme ve aynı anda teslim” bilgisiyle çelişmektedir.
Teslimat sürecine güvenerek, satın almayı planladığım sıfır araç için yetkili bayiye kapora gönderdim. Fuzulev’den kaynaklanan bu belirsizlik nedeniyle araç alım sürecim aksadı ve gönderdiğim kaporayı geri alma konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bugüne kadar fuzulev’e güvenerek birçok kişiye tavsiyede bulundum ve 10’dan fazla arkadaşımı firmanıza yönlendirdim. Güven duyduğum bir firma tarafından bu şekilde mağdur edilmek benim açımdan son derece üzücü ve güven sarsıcıdır. Müşteri temsilcim bireysel olarak çözüm için destek olmaya çalışsa da, kurum olarak mağduriyetimi giderecek net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmamaktadır.
Tüm bu nedenlerle, hem yanlış bilgilendirmeden hem de sonrasında çözüm sunulmamasından doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini, dosyalarla ilgili süreçlerimin tarafıma ilk bildirilen şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde gerekli şikayet ve yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Fuzulev Pendik Şubesi’nde 799471 sözleşme numarası ile araç finansmanına katıldım. Daha önce de Fuzulev üzerinden araç finansmanına katılmış ve o dönemde teslimatım geç yapılmış, her gün araç fiyatları arttığı için ciddi mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen, 2024 Aralık ayında aynı mağduriyetin tekrar...
Fuzulev ile araç alımı için 900.000 TL’ye anlaşmıştık. Aracı buldum, aracı aldığım kişi paranın sistem üzerinden bana aktarılmasını bekliyor ve ödeme yapılmaması durumunda satıştan vazgeçeceğini açıkça belirtiyor. Araç için kapora ödedim, ekspertiz yaptırdım ve tüm işlemlerimi bu ödeme gerçekleşecek...
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık...
Fuzulev’de bulunduğum tasarruf sisteminde normal şartlarda en geç 2026 Ocak ayında araç teslimatımın yapılacağı belirtilmişti. Ödemelerimi düzenli yapmaya çalışmama rağmen bir ay taksiti geciktirdiğim için teslimatımın bir ay erteleneceği söylendi. O dönemde geciken ayın taksitiyle birlikte çift tak...
İki adet araç almak için Fuzulev'e başvurdum ve çekilişli sistemle detayları konuşup anlaştım. Kayıt aşamasında bana anlatılan ödeme planında ve araç çıkış tarihinde herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Çekiliş sonucu araç almaya hak kazandığımda telefonla arandım, SMS bilgilendirmesi yapı...
Yorumlar