Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihim Yetkisiz Olarak Ertelendi, Fuzul’da Hayal Kırıklığı

1.621

Fuzul gerçekten tam bir pişmanlık, bir daha kapılarının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Ben bu sisteme 10 ay teslimatlı, kuralsız araç teslimi olarak girdim. Başta müşteri temsilcimle birlikte hesaplama yaptık, normalde bu yıl Kurban Bayramı’ndan önce, yani Mayıs ayında aracı teslim alacağız diye konuştuk ve bütün planımızı buna göre yaptık.

Ancak sonradan öğrendim ki müşteri temsilcim benim haberim ve onayım olmadan beni kuraya da sokmuş. Kuralsız araç teslimine girmişken, bir anda sistemde kura görünmesi yüzünden teslimat tarihimi Haziran ayına, 3’üne atmışlar. Bu durumun da açıkça müşteri temsilcisinin hatası olduğu söylendi.

Ben arabayı erkene almak için 40.000 TL peşinat verdim, aylık 21.290 TL ödeme yapıyorum, ödemelerimizi özellikle yüksek tuttuk ama buna rağmen vaat edilen tarihte teslim alamıyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı kesinlikle hakkımı helal etmiyorum, Fuzul benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık olmuştur.

Talebim, en başta konuşulduğu gibi teslimat tarihimin tekrar Kurban Bayramı’ndan önceye, yani Mayıs ayına çekilmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Gerekirse bu süreçle ilgili tüm yazışmaları, görüşme kayıtlarını ve ödeme dekontlarını da paylaşabilirim.

17 Temmuz 15:58 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

BDDK şikayetinizi yapın e devletten

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri