Araç Rehininin Gecikmeli Kaldırılması Satışta Mahcubiyet Yarattı

15 Haziran’da Fuzul Finansman Manisa Akhisar şubesindeki araç finansmanı borcumu tamamen kapattım ve aynı gün araç üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettim. Bana ortalama iki gün içinde rehinin kalkacağı söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürecin bir hafta süreceği belirtildi.

Aracımı satmak için alıcıyla anlaştım, kendisi biletini alıp gelmek istediğini söyledi, ben de rehinin kısa sürede kalkacağı bilgisine güvenerek “gelin” dedim. Rehinin geç kalkması nedeniyle alıcıya karşı mahcup oldum ve zaten zor olan araç satışı sürecinde mağduriyet yaşadım.

Fuzul Finansman nezdindeki **6378484-01 numaralı sözleşmem** kapsamında yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenmesini, tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.