Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev Seyhan/Adana şubesinde 1262088 üye ve 6570143-03 sözleşme numaralı müşteriyim. Temsilcim O*** B**** ile Aralık ...2025’te yaptığım virmanla, Kasım ayında ödediğim taksit peşinat sayılarak Aralık ayı ilk taksit tarihi olacak şekilde, 18 ay sabit ödemeli ve Haziran 2026 teslimatlı bireysel araç ...

Fuzulev mobil uygulamasına 01.06.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullan...ıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum, bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen sisteme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla t...

20.12.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf bünyesinde araç için 1.000.000 TL'lik plana dahil oldum. Bu kapsamda 150.000 TL peşi...nat ödedim ve aylık 42.500 TL taksit ödemekteyim. Başvuru sırasında teslimatın en geç 150 gün içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 172 gün geçmiş olmasına rağme...

Fuzulev’in Kırşehir şubesindeki araba kampanyasına Eylül 2024’te katıldım. ...Sisteme girerken, istediğim zaman ayrılabileceğim ve katılım payı hariç öde...

Fuzul Evim Pendik şubesinde tasarruf finansman sistemine kaydolurken organizasyon ücreti olarak 70.000 TL üzerinden anla...ştık. Bu tutarın 5.000 TL’si ilk aşamada kredi kartımdan çekildi, kalan 65.000 TL’nin çekilmesi için de kredi kartı bilgilerimi şube ile paylaştım. Ancak Ocak 2025’te Türkiye Finan...

18.12.2024 tarihinde Fuzulev ile araç finansmanı için 36 7607 numaralı sözleşmeyi yaptım. Organizasyon ücretinin 24.500 ...TL olacağı konusunda anlaştık ve bu tutar sözleşmeye de bu şekilde yazıldı. Ancak kendi otomasyon sistemlerindeki ödeme planında organizasyon ücreti 30.800 TL olarak görünüyor. Bu...

Fuzulev’de peşinatsız taşıt sözleşmesi kapsamında yaptığım ödemeleri eksiksiz ve zamanında tamamladım, Mayıs 2026 itibar...ıyla borcum tamamen bitti. Buna rağmen, bana başta söylenmeyen bir “rehin kaldırma ücreti” talep edilerek aracımın üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Sözleşme yapılırken de, teslimat ...

Fuzulev Otomotiv ile İzmir Torbalı şubesi üzerinden yaptığım çalışma kapsamında, sözleşme numarası 989700 olan işlemimle... ilgili ödemelerimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Şubat ayında sigorta bedeli için aynı tutar hem kredi kartımdan hem de taksit ödememden kesildi. Bu durum toplamd...

Fuzulev araç tasarruf planı müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Fuzul Ev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli “...Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için özellikle ödemelerimi takip edemiyorum. Bu sorun...

FuzulEv’in araç fırsat kampanyasından yararlanarak aldığım aracın tüm ödemelerini 15 Mayıs tarihinde eksiksiz şekilde ta...mamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte Elazığ ve Van şubeleriyle işlem yaptım. Müşteri hizmetlerini d...

Fuzul Ev’in araç için tasarruf sistemine yaklaşık 900 bin tl ödeyerek dahil oldum. Teslim tarihim mayıs ayı olarak planl...andı ve haziranda aracımı almak üzere kendi imkanlarımla bir araç buldum. Şu an araç başında bekliyorum ancak Fuzul Ev’e defalarca müşteri hizmetleri numarasından aramama rağmen ta...

Fuzul Ev Niğde şubesinden ev finansmanı sistemi kapsamında Kasım ayından itibaren düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sözl...eşme kapsamında tarafıma bildirilen teslimat tarih aralığı 1–10 Haziran 2026 olarak belirtilmiştir. Ancak firma tarafından bu hafta tarafıma yapılan bilgilendirmede, Ocak ayına ai...

Fuzul Kdz. Ereğli şubesinde araç projesine 26.06.2025 tarihinde kayıt oldum. İşlemlerim B**** Z**** isimli temsilci tara...fından yapıldı. 600.000 TL’lik araç projesi için 51.000 TL organizasyon ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın 5.000 TL’si aynı gün, 26.06.2025 tarihinde 6 taksit olacak şeki...

Fuzulev Keçiören şubesinden aldığım araçla ilgili borç ve rehin ücretini 05.05.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, üz...erinden 34 gün geçmesine karşın aracımın rehini hâlâ kaldırılmadı. Ödeme sırasında en geç 1 hafta içinde rehinin kalkacağı söylenmişti ancak bu süre çoktan doldu. Bu süreçte müşte...

Fuzul Ev ile 628440 numaralı araç finansmanı sözleşmesi kapsamında, 21 Nisan tarihinde sözleşme devir işlemim başlatılmı...ş ve tarafıma en fazla iki hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir. Sözleşme sürecinde de, sözleşme devrinin herhangi bir sorun yaşanmadan kısa sürede gerçekleştirilebileceğ...

31.07.2025 tarihinde Fuzul’un araç finansmanı kampanyasına dahil oldum. 500.000 TL’lik araç finansmanı için kaydımı yapt...ırdım ve 42.500 TL organizasyon ücretini 2 taksit halinde ödedim. Sisteme girerken bana teslimatın 5 ay sonra yapılacağı, yani şubat ayında aracımı teslim alacağım söylendi. Ödeme...

2026 Mart ayında araç finansmanı için 5312679 sözleşme numarası ile Fuzulev sistemine dahil oldum. Sisteme girmeden önce... özellikle bir konuda hassas olduğumu belirttim: Portföy yöneticimin sık değişmemesi ve Afyonkarahisar Şubesi’nde görevine devam edecek bir personel olması gerektiğini açıkça ifade...