to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikmeye Katı Teslim Tarihi Ertelemesi
Fuzulev İstanbul Fatih şubesinde toplam 400 bin tl tutarında konut tasarruf planı yapmaktayım. Teslim tarihim sözleşmeye göre Temmuz 2026 iken, Şubat 2026 taksit ödememi sadece 1 gün geciktirdiğim için, üstelik 8 aydır tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen teslim tarihimi hiçbir esneklik göstermeden Ağustos 2026’ya ertelediler.
Sadece 1 günlük gecikme için teslim tarihimde bir ay öteleme yapılmasını hem vicdansızlık hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar katı ve anlayışsız bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Şubedeki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Bu tutum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Teslim tarihim Temmuz 2026 olarak eski haline alınmasını ve sadece 1 günlük gecikme için uygulanan bu ağır yaptırımın kaldırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
