Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Çekilişe 6 Ayda Dahil Edilmemesi

01.01.2026 tarihinde FuzulEv’in çekilişli sistemine Ankara Altındağ şubesi üzerinden dahil oldum ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde çekilişlere dahil edilmedim.

Sisteme katılırken çekilişlerden faydalanabileceğim söylenmesine rağmen süreç içinde bana önce “sistemsel sorun”, ardından “bir sonraki ay çekilişe dahil edileceksiniz” ve son olarak da “yeni sisteme geçtiğiniz için ilk 5 ay çekilişe katılamayacaksınız” şeklinde birbirinden farklı gerekçeler iletildi. Düzenli ödeme yapmama rağmen, çekilişli sistemin en önemli avantajı olan erken teslim alma imkanından yararlanamıyorum. Eğer belirli bir süre çekilişlere alınmayacağım baştan açıkça belirtilmiş olsaydı, sisteme girme kararımı buna göre verirdim.

Ankara Altındağ şubesi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım çok sayıda görüşmeye rağmen bana mağduriyetimi giderecek somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, çekilişli sistemden hakkım olan şekilde yararlandırılmayı ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.