Araç Rehin Kaldırma 7 Aylık Gecikme Ve Üçüncü Ödeme Talebi

Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi üzerinden aldığım aracım üzerindeki rehin, Aralık 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 7 aydır hâlâ kaldırılmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama ve süreci beklememe rağmen aracım üzerindeki rehinin işlem görmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Araç üzerine rehin konulurken bir kez, rehin kaldırma işlemi için ise 06.12.2025 tarihinde olmak üzere ikinci kez ücret ödedim. Buna rağmen rehin hâlâ kaldırılmadığı gibi, benden rehin ücretini tekrar ödemem isteniyor. Aynı işlem için iki kez ödeme yapmışken üçüncü kez ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri, genel merkez ve Fuzul Ev Rize şubesi müdürü ile çalışanlarıyla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve rehin kaldırma işlemi hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve aracımı özgürce tasarruf edemez durumdayım.

Rehin kaldırma işleminin, benden yeniden herhangi bir ek ücret talep edilmeden derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.