Teslimat Tarihindeki Haksız 3 Aylık Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bingöl merkezde bulunan Fuzulev şubesine, 6208719 üye numarası ile 1 milyon tl’lik bireysel satış sistemine Kasım 2025 ayında üye oldum. Sözleşme yapılırken aylık 58.823 TL ödeme yapacağım ve teslimatımın Mayıs 2026 ayında gerçekleşeceği açıkça söylendi. Organizasyon ücretinin yarısını peşin ödedim, kalan kısmını ise 4 taksite böldüler ve ilk taksiti ödedim.

Aralık 2025 ayında ödeme tutarını tamamlayamadığımda, Bingöl Fuzulev şubesinde bana yönlendirilen portföy danışmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde, sadece bu durum için 1 aylık öteleme olacağı ve istediğim gayrimenkulü Haziran 2026’da alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs 2026 aylarındaki tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Haziran ayı ödemesini de yaptıktan sonra evraklarımın hazırlanıp genel merkeze iletileceği ve teslim tarihim için dönüş yapılacağı söylendi.

Daha sonra arandığımda ise teslimat günümün Aralık 2025’te bir defaya mahsus ödenmeyen organizasyon ücretinin de 1 ay öteleme kapsamına alındığı, buna ek olarak bir ay daha öteleme yapılarak toplamda 3 ay gecikme uygulanıp teslimat tarihimin Ağustos 2026’ya çekildiği söylendi. Hatta bu durumu Bingöl Fuzulev şubesi bile o anda öğrenmiş oldu. Farklı aylarda sistemde görünen ödemelerde sorun olduğunu, ödediğim tutarların sisteme doğru yansımadığını belirttim, şube bunun sistem hatası olduğunu, daha sonra mail atarak düzeltilebileceğini söyledi.

Tüm süreç boyunca her ay bilgi almak için şubeye ben gitmek veya ben aramak zorunda kaldım. Ödeme dekontlarını sürekli ben portföy danışmanlarına ilettim. Ayrıca portföy danışmanım sık sık değiştirildi ve her seferinde süreci yeniden anlatmak zorunda bırakıldım. Sonrasında ise “zaten sözleşmede bu maddeler yazıyordu, okusaydınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Yanlış bilgilendirmeler, sistem hataları ve portföy danışmanlarının bilgisizliği sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaklaşık 500.000 TL ödeme yaptığım bu sistemde, Aralık 2025 ayındaki ödeme aksamasının başlangıçta söylendiği gibi yalnızca 1 aylık bir öteleme olarak uygulanmasını ve teslimat tarihimin ilk bildirildiği şekliyle eski haline, yani Haziran 2026’ya çekilmesini istiyorum. Tüm bu süreçte genel merkez ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihimdeki haksız ötelemenin iptal edilmesini talep ediyor, aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtiyorum.