Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev’de 520758 numaralı sözleşmeme ait hesap hareketlerine yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.... Uygulamaya girdiğimde “sözleşmeye ait hesap hareketlerine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum ve sözleşmemin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Fuzulev aracılığıyla İzmir Konak şubesinden araç aldım. Araç alım sürecinde teslim gününe ilişkin sorunlar yaşamama rağm...en, o dönemde karşıma çıkan ilgili bir teslimat çalışanı sayesinde problem bir şekilde çözülmüştü. Ancak asıl mağduriyetim, aracı aldıktan sonra yaşadığım kaza ve sonrasındaki rehi...

Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilc...i değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ...

Fuzul Ev Erzurum şubesiyle yaptığım sözleşme kapsamında 7 Ocak’ta son taksitimi ve rehin kaldırma ücreti olarak 500 TL’y...i ödedim. Ödemelerimi tamamladığım halde o tarihten bu yana rehinin kaldırılması için bekletiliyorum. 7 Ocakta ödemeleri yaptıktan sonra perşembe günü rehinleri kaldırdıklarını söy...

Fuzulev’de otomobil tasarruf planım kapsamında her ay taksitlerimi düzenli olarak ayın 15’inde ödüyorum. 15.01.2026 tari...hli taksitim de Ziraat Bankası üzerinden EFT ile ödememe rağmen, sistemde bu taksitim hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme ya...

Fuzul Finans’ın fuzulev üzerinden yürüttüğü araç projesi kapsamında bugün aracı fuzulev aracılığıyla sattım. Öğleden önc...e saat 11.00’de satış işlemini gerçekleştirip gerekli evrakları fuzulev’e ilettim ve bana ödememin gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma teminat yaz...

1042794 numaralı fuzulev müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce sürekli aranarak kampanya olduğu, en geç 5 ay sonra paramın te...slim edileceği ve asla gecikme olmayacağı söylenerek Batman şubesinden sisteme dahil edildim. Sözleşmemde teslim tarihi olarak Ocak 2026 yazmasına rağmen, 15 Ocak tarihi geçtiği ha...

Fuzul Oto ile yaptığım erken teslimat sözleşmesi kapsamında, sözleşme gereği paranın yüzde 40’ını ödedim ve 6 aylık süre...yi doldurdum. Bana başta bildirilen teslim tarihinin şubat ayı olacağı söylenmesine rağmen, 21 Ocak tarihinde telefonla aranarak teslimat tarihimin mart ayına ertelendiği tarafıma ...

Fuzul Ev’in Kahta şubesinde 439534 numaralı Fuzul Ev araç için olan sisteme 2025 yılı içinde kayıt oldum. Kayıt sırasınd...a teslimat tarihim net olarak Şubat ayının 11’i olarak söylendi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak 26 Ocak Pazartesi günü Kahta şubesine çağrıldığımda, teslimatı...

Fuzul Ev firmasına 27 Aralık 2025 tarihinde Silivri şubesi üzerinden araç için üye oldum. Üyelik sırasında 22 Ocak 2026 ...tarihindeki araç çekilişinde benim de yer alacağım açıkça söylendi. Çekiliş günü boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmeyince durumu öğrenmek için genel merkezi ...

Fuzul Oto’nun Aralık ayı çekilişi ve sistem işleyişiyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Her ay düzenli olarak Yo...utube.com üzerinden çekilişi canlı izliyor, ertesi gün de bilgilendirme mesajı alıyordum. Ancak bu ay yapılan Aralık ayı çekilişi Youtube.com’da canlı olarak yayımlanmadı ve çekili...

Fuzul Oto İstanbul Esenyurt şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf sürecinde yaklaşık üç aydır çekilişlerle, yaklaşık iki ...yıldır da müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşmem Fuzul Oto nezdinde 23068 numara ile kayıtlıdır. Çekiliş tarihinden önce tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Fuzul Oto’nun Aralık 2025 araç çekilişi kapsamında, 22.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen çekilişe 49 (103 b) 24 sıra nu...marasıyla dahil oldum. Çekiliş sonrası öğreniyorum ki, grubuma ait sıra numarası çekiliş tarihinden iki gün sonra gelmiş görünüyor. Buna ek olarak, benim bulunduğum grubun YouTube....

Fuzulev’in çekilişli araç organizasyonuna katıldım; ancak Aralık 2025 araç ...çekilişinde bana verilen numaranın çekiliş videosunda yer almadığını fark e...

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzulev’in 910.000 TL’lik çekilişli araç tasarruf sistemine 429816 numaralı sözleşme ile katıldım. B...ugüne kadar ödemelerimi çoğu zaman erken yaparak, günü bile geçirmeden düzenli bir şekilde yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak 22 Ocak 2026 tarihinde yapılan araç çekilişinde y...

Fuzul Tasarruf’ta araç için kayıtlı olduğum a-1213302 numaralı planım bulunuyor. 29.12.2025 tarihinde uygulamaya sorunsu...z bir şekilde giriş yapabiliyorken, bu tarihten sonra yaklaşık 1 aydır uygulamaya kesinlikle giremiyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girdiğim halde sistem sürekli “kullanıcı bilgile...

Fuzulev’in 240 kişilik konut tasarruf planına 1 milyon tl’lik konut planı kapsamında dahil oldum. Bu plan için 85.000 TL... dosya masrafı ve çekiliş ücreti tarafıma taksitli olarak yansıtıldı ve ben 14.166 TL’lik ilk taksiti ödedim. 23.01.2026 tarihinde bana “Değerli müşterimiz, Aralık 2025 dönemi için...

Fuzulev Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi üzerinden dahil olduğum araç çekilişi 23.01.2026 tarihinde yapıldı. Ancak bu çekili...şle ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı, süreci Youtube.com üzerinden izlemek zorunda kaldım. Youtube.com’daki yayında çekilişin aşırı karmaşık ve güvensiz b...

Haziran ayında Fuzulev Aydın Merkez şubesi aracılığıyla ev için sisteme dahil oldum. Teslimat ayım ocak ayıydı. Ocak ayı...nda bir ev bulduk ve satıcıyla anlaşarak 150.000 TL kapora ödedik. Ardından tüm evraklarımızı 14.01.2026 tarihinde şubedeki temsilcimize teslim ettik. Evrakları teslim ettiğimizde...

29.12.2025 tarihinde Fuzulev Ankara Sincan şubesinden 1 milyon TL tutarında... araç finansmanı için sisteme katıldım. Sisteme giriş sırasında, 14 gün içe...

Fuzulev’in çekilişli araç finansmanı sistemine katıldım. 2025 Aralık dönemi için olan çekilişin 2026 Ocak ayında yapılac...ağı söylendi. Çekiliş sonuçlarının Youtube.com üzerinden paylaşıldığını biliyorum ancak en başından beri hangi grupta olduğum ve grup içindeki sıra numaram tarafıma SMS ya da herha...

Fuzulev’in 3 milyon TL’lik araç sistemine yaklaşık 7 ay önce dahil oldum. Her ay yapılan çekilişler canlı olarak yayınla...nıyor ancak Aralık ayı araç çekilişinde ciddi anlamda şaibe olduğunu düşünüyorum. 22 Ocak 2026 tarihinde Youtube.com üzerinden Aralık ayı çekilişini izlerken yayın bir anda kesildi...

Fuzulev Diyarbakır Kayapınar Diclekent şubesi üzerinden araç tasarruf planına dahil oldum. Aralık ayında teslimatım vard...ı. Sıfır bir araç buldum, ödemem Fuzulev üzerinden gerçekleşti ve aracı almaya gittiğimde aracın kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine temsilcimi arayarak aracın iadesini istedim,...