Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Kasım 2025’te Fuzulev’e araç için başvurdum ve her ay düzenli olarak ödemem gereken tutarları ödedim. Başvuru aşamasında... esnaf olduğum için araç tesliminde vergi levhasının yeterli olacağı söylendi. Mart ayında araç teslimi için gittiğimde ise bu kez vergi levhasının kabul edilmeyeceği, mutlaka kefi...

Fuzulev’de 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için, 250.000 TL peşinat ve aylık 37.500 TL taksit ile 5 ay sonra tesl...imat garantili bir tasarruf planına dahil oldum. Finansman zamanı geldiğinde 20.000 TL’nin kesinti yapılarak kasko ödemesinde kullanılacağı, kasko tutarı bu meblağın altında kalırs...

İstanbul Arnavutköy (Merkez) fuzulev şubesinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. Yaklaşı...k 10 aydır süreç boyunca ciddi ilgisizlik ve iletişim problemleri yaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda...

Fuzul Ev’in Araç Bireysel Finansman – Erken Teslimat sistemine yaklaşık Ocak 2024 tarihinde üye oldum. Üyeliğim kapsamın...da 11.250 TL tutarında organizasyon ücretinin yarısını ödedim. Özel sebeplerim nedeniyle ödemelere devam edemedim ve herhangi bir yazılı iptal talebinde bulunmadan ödemeleri durdur...

Fuzulev’in İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde 1.500.000 TL tutarlı araç tasarruf planına kayıtlıyım. 593611 numaralı sözle...şmem kapsamında 31.12.2025 tarihinde 60.416 TL tutarında taksit ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu ödeme sisteme yansıtılmadı ve bu nedenle teslimat tarihim haksız yere ertele...

Fuzulev araç finansman sistemine 1 milyon tl kuralı ile, 6150295-01 sözleşme numarası üzerinden 2024 Eylül ayında dahil ...oldum. İşim sebebiyle Şırnak ilinde ikamet ettiğim ve o tarihte Şırnak’ta Fuzulev şubesi bulunmadığı için sözleşmem Siirt Fuzulev şubesinde yapıldı. 89.000 TL tutarındaki organizas...

F******’e 700.000 TL’lik peşinatlı araç tasarruf sistemi için kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra 14 gün dolmadan vazgeçme...k istediğimi belirterek Sefaköy şubesine başvurdum. Burada S*** B**** isimli çalışan, beni çekilişli sisteme alabileceklerini, 1–2 ay şansımı deneyebileceğimi ve aynı ücret üzerind...

FuzulEv’de araba için yapmış olduğum üyeliği ocak ayında iptal ettirdim. İptal sırasında bana ödediğim paranın en geç 2 ...ay içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte en az 2 defa müşteri hizmetlerini, en az 3 defa da şu...

Fuzulev Denizli şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum. Sisteme giriş sürecinde tarafıma referans kampanyasına d...ahil edileceğim bilgisi verildi ve bu vaat, Fuzulev ile çalışma kararımı etkileyen en önemli etken oldu. Bu kampanya ve yapılan taahhütler nedeniyle benzer hizmet sunan diğer firma...

Fuzul Ev araç tasarruf planı müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk haftadır sisteme giriş yapamadığım için 10.05.2026 tarihin...de saat 17.24’te müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi hem yanlış bilgiler verdi hem de son derece saygısız bir üslup kullandı. Defalarca ...

7 Mayıs 2026 tarihinde Samsun merkezde bulunan aracımı, Fuzulev aracılığıyla anlaşarak bir alıcıya sattım. Alıcı, Fuzule...v üzerinden işlemi yapacağını söyledi, ben de sistemi araştırdığımda güvenilir göründüğü için kabul ettim. Müşteri temsilcisi, aracı devrettikten sonra 8 Mayıs günü saat 17:30’a ka...

Fuzul Ev’de 3 milyon TL’lik, 40 kişilik bir konut tasarruf planına (grup numarası 40(128h)) dahil oldum ve aylık 75.000 ...TL ödeme yapıyorum. Sisteme göre en geç 15 ayda teslim olması gereken bir plana katıldım. Bu sisteme girerken 210.000 TL katılım payı ödedim. İlk ay kura çekildi; ancak içinde bulu...

Fuzulev’de eşim adına açılmış olan 500 bin tl tutarındaki araç finansmanı sözleşmesinin tarafıma devri için 21 Nisan tar...ihinde temsilcimizle görüştük. O günden bu yana devir sözleşmesi bir türlü işleme alınmadı, süreç sürekli oyalamalarla uzatılıyor. Devir işlemi için görüştüğümüz ilk temsilci izne...

F****** A**** Nazilli şubesi üzerinden sıfır araç alımı için araç tasarruf planına dahil oldum. Süreç boyunca başta beli...rtilmeyen, sonradan ortaya çıkan birçok evrak talebi ve ufak tefek çeşitli ödemelerle karşılaştım. Ayrıca 35.000 TL organizasyon ücreti alındı. Tüm borcumu bitirdikten sonra ise b...

İzmir Buca’da bulunan Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL bedelli bir araç için sisteme dahil olduk. 700.000 TL peşin...at ve 175.000 TL giriş aidatını eksiksiz ödedik, tüm taksitlerimizi de düzenli olarak yatırdık. 07.05.2026 tarihinde noterde satış işlemini yaptık ve tarafımıza aynı gün akşam 17:3...

25.02.2026 tarihinde Fuzulev Fatih şubesine çekilişli sisteme giriş yapmak için başvurdum. Görüşme sırasında sistem bana... çok güzel anlatıldı ancak sonradan anladım ki amaç sadece beni sisteme dahil etmekmiş. Özellikle düşük bir tutarla girip her ay yapılan çekilişlerle şansımı denemek istediğimi aç...

18 Şubat 2026 tarihinde Afyonkarahisar Fuzulev şubesine giderek H****** N** K**** isimli personelle görüştüm ve araç alm...ak istediğimi ifade ettim. O an için araçta boşluk olmadığını, bu nedenle beni ev çekilişli gruba dahil edebileceklerini söyledi ve bu şartlar altında 3870231 numaralı sözleşme ile...

Fuzul Oto’nun çekilişsiz sistemine Samsun Bafra Şubesi üzerinden dahil oldum. Yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişimsizlik ...ve ilgisizlik yaşıyorum. Önceki portföy yöneticim hiçbir şekilde mesajlarıma ve taleplerime cevap vermedi, ardından beni kendi portföyünden tamamen çıkardı. Yaklaşık 1 ay önce yeni...

Fuzulev’in Mardin Artuklu şubesinde peşinatsız kuralı sistemle 2025 Haziran ayında yi1.500.000 TL tutarında bir tasarruf... sözleşmesine dahil oldum. Şu ana kadar ortama 620.000 ₺ ödeme yaptım. Sözleşmeye göre teslim tarihim net olarak 18.05.2026 olarak belirlenmişti. Buna rağmen kuralı sistemde bana g...

Fuzul Ev'den 19 Mart 2026 tarihinde Çekilişli Artan planlı peşinatsız Araç finansman sistemine dahil oldum. Gerek organi...zasyon ücreti gerekse aylık taksitleri ödedim. Lakin ilk ay fırsat ayı adı altındaki reklamına rağmen ne mart ayındaki ne de 27 Nisan da yapılan son çekilişe dahil edilmedim. Fuzul...

Fuzul Ev Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden yeni sisteme dahil oldum. Kampanya var denilerek sık sık aranıp ikna edildim.... Taksitleri ödemem için bana IBAN gönderildi, açıklama kısmına da sözleşme numaramı yazmam özellikle istendi. 26.12.2025 tarihinden itibaren aylarca düzenli ödeme yapmama rağmen y...

23 Aralık 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Fuzul Ev şubesinden araç alımı için sisteme üye oldum ve benimle yapılan sözle...şmede teslim tarihi olarak açıkça 23 Mayıs 2026 yazıldı. Buna rağmen 151 gün dolduğu ve sözleşmedeki 23 Mayıs tarihi geçtiği halde tarafıma teslimat tarihinin keyfi şekilde 1 Hazir...