Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzulev’in Mardin Artuklu şubesinde peşinatsız kuralı sistemle 2025 Haziran ayında yi1.500.000 TL tutarında bir tasarruf... sözleşmesine dahil oldum. Şu ana kadar ortama 620.000 ₺ ödeme yaptım. Sözleşmeye göre teslim tarihim net olarak 18.05.2026 olarak belirlenmişti. Buna rağmen kuralı sistemde bana g...

Ekim ayında Fuzul Oto sistemine giriş yaptım. Görüştüğüm temsilci, ara ödeme yapabileceğimi, organizasyon bedelini taksi...tle ödeyebileceğimi ve bunun avantajlı olduğunu söyledi. Ben de özellikle haziran ayını geçmeyecek şekilde araç teslimi istediğimi belirttim ve dosyam bu doğrultuda açıldı, ancak b...

Fuzul Ev'den 19 Mart 2026 tarihinde Çekilişli Artan planlı peşinatsız Araç finansman sistemine dahil oldum. Gerek organi...zasyon ücreti gerekse aylık taksitleri ödedim. Lakin ilk ay fırsat ayı adı altındaki reklamına rağmen ne mart ayındaki ne de 27 Nisan da yapılan son çekilişe dahil edilmedim. Fuzul...

Fuzul Ev Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden yeni sisteme dahil oldum. Kampanya var denilerek sık sık aranıp ikna edildim.... Taksitleri ödemem için bana IBAN gönderildi, açıklama kısmına da sözleşme numaramı yazmam özellikle istendi. 26.12.2025 tarihinden itibaren aylarca düzenli ödeme yapmama rağmen y...

23 Aralık 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Fuzul Ev şubesinden araç alımı için sisteme üye oldum ve benimle yapılan sözle...şmede teslim tarihi olarak açıkça 23 Mayıs 2026 yazıldı. Buna rağmen 151 gün dolduğu ve sözleşmedeki 23 Mayıs tarihi geçtiği halde tarafıma teslimat tarihinin keyfi şekilde 1 Hazir...

18.03.2025 tarihinde Manisa Merkez Şubesi aracılığıyla Fuzul Ev’in araç kampanyasına başvurdum. Ödeme planı tarafımla mu...tabık kalınarak belirlendi. Başvuru sırasında çekilişsiz model tercih ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, temsilci yönlendirmesiyle çekilişli kampanyaya dahil edildim. Yaklaşık ...

Fuzulev Karaman şubesi üzerinden 600.000 TL finans kullanarak araç almak için başvuru yaptım. Aracın bedeli 560.000 TL i...di, kalan tutarın kasko ve sigorta için kullanılmasını talep ettim ve bu şekilde işlem yapılacağı söylendi. Ancak ödemeleri yapmama rağmen sigortaya ayrılan tutarın sistemde ödenme...

2025 Kasım ayında Fuzul Ev Bağcılar Meydan şubesine araç alımı için başvuruda bulundum ve bu sistem kapsamında toplam 47...0.000 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında, ödemenin 2026 Nisan ayında yapılacağı açıkça söylendi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım. Ancak Nisan ayında herhangi bir ödeme yapılm...

Fuzul Ev’de araç için yaptığım sözleşmede kayıtlı telefon numaram 6 aydır bir türlü güncellenemiyor. Numaram sistemde ya...nlış olduğu için çekiliş, ödeme gibi kritik unsurları zamanında takip edemiyor ve süreçlerimden haberdar olamıyorum. Bu süre içinde hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini ara...

Fuzul Ev ile Manisa 8 Eylül Caddesi şubesinde yaptığım işlem kapsamında 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 19.000 TL eksperti...z ücreti ödedim. Başta ev alımı için işlem yapıyorduk ancak alacağım evin henüz oturma ruhsatı olmadığı ortaya çıkınca sistemi arabaya çevirdik ve araç aldım. Buna rağmen ödediğim ...

Fuzul Ev’de 80 (128e) numaralı tasarruf planına dahilim. Kuraya katıldığım dönemlerde tarafıma SMS ile kura numarası gön...derilmesi gerekirken, özellikle ocak ve nisan aylarındaki çekilişlerde SMS alamadım. Daha önce bu durumu ilettiğimde kısa bir süre için tekrar SMS gönderilmeye başlandı ancak şimdi...

Fuzulev Ankara Sincan şubesinde 119o grup çekilişi ile 1 milyon tl tutarında otomobil organizasyonuna dahil oldum. Yapmı...ş olduğumuz sözleşmede son ödeme tarihimin Mayıs 2026 olacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, şubeye gittiğimde ödememin Haziran ayında yapılacağı söylendi. Sözleşmede Mayıs yazark...

Fuzul Ev üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Taksitlerim 22 Nisan’da tamamen bitti, rehin ücreti ödememi de yaptım.... Buna rağmen “perşembe günü rehin kalkacak” denildi, iki perşembe geçti, hâlâ rehini kaldırmadılar. Antalya Kepez şubesiyle defalarca görüştüm, sonuç alamayınca müşteri hizmetleri...

Fuzul Ev ile yaşadığım süreçte, hem yanıltıcı bilgilendirme hem de sistemsel işlem hatası nedeniyle ciddi şekilde mağdur... edildim. 25.09.2025 tarihinde 1.000.000 TL’lik Erken Teslimat araç teslimatı peşinatlı organizasyona dahil oldum. Kayıt esnasında danışman, peşinatı parça parça ödeyebileceğimi, b...

Fuzulev üzerinden araç almak için başvuruda bulundum, aracı aldım ve araç üzerine rehin koyma noter masraflarını başta k...endim ödedim. Tüm taksit ödemelerimi de zamanında yaparak sözleşme kapsamındaki borcumu tamamen bitirdim. Buna rağmen araç üzerindeki rehini kaldırmak için benden tekrar 600 TL “re...

18 Kasım 2026 tarihinde Fuzulev’e erken teslimat kampanyası ile kayıt oldum. Sözleşmemde teslimat ayı açıkça Haziran 202...6 olarak belirtilmişti ve ben tüm planlamamı buna göre yaptım. Buna rağmen Sultangazi şubesinden Y**** E*** Bey, teslimatımın Temmuz ayına sarktığını, Şubat ayını dondurduğumu söyl...

Fuzul Oto pişmanlığı, sakın araç satarken buna inanmayın. Fuzul Oto’nun araç teslimatlı sistemi üzerinden kredi kullanıl...arak satın alınan aracımı 29 Nisan 2026 tarihinde sattım. Satış işlemi sırasında, ipotek konulduğu anda ödemenin hesabıma geçeceği açıkça ifade edilmesine rağmen, aradan zaman geçm...

Fuzul Ev’in Sivas Merkez şubesinde yaptığım, 560819 numaralı üyeliği 13 Şubat tarihinde iptal ettirdim. Üyelik iptali sı...rasında bana ödediğim tutarın 2 ay içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı, mağdur edildiği...

2025 Ekim ayında Fuzul Oto Konya Mevlana şubesinde 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme kayıt oldum. Üyel...ik numaram 600612’dir. Kayıt esnasında konuştuğumuz şekilde 127.500 TL tutarındaki organizasyon bedelinin yarısını peşin olarak ödedim, kalan yarısını da kredi kartımla her ay düze...

Mardin Nusaybin’de bulunan fuzulev şubesine araç satın almak amacıyla başvuruda bulunduk. Başvuru esnasında dosya masraf...ının bir kısmı olarak 04.03.2026 tarihinde 17.500 TL ödeme yaptık ve işlemlerimizin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “yazıcı arızası”, “e...

Fuzulev araç sistemine 18 Haziran 2025 tarihinde, Fahrican Bey’in yönlendirmesi ve güven verici anlatımıyla dahil oldum.... Sisteme girerken toplam 51.000 TL organizasyon bedeli olduğu, bunun 25.500 TL’sini peşin, kalan kısmını ise 4 taksitte ödeyebileceğim söylendi. Bu aşamada bana, organizasyon bedel...

Fuzulev Konya Meram şubesinde bulunduğum araç finansmanı sistemini yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve ana param olan 2...6 bin küsur liranın iadesini talep ettim. Bana en geç 2 ay içinde paramın yatacağı söylendiği için buna güvenerek harcamalar yaptım ve planlarımı buna göre ayarladım. Bugün müşter...