to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yapıldı, Rehin Kaldırılmadı Ve Süreç Uzuyor
Fuzulev’de araç için yaptığım tasarruf planındaki tüm borcumu 15.05.2026 tarihinde tamamen ödedim, ayrıca rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Tüm ödemelerimi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve tamamına ait dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen aracımdaki rehin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bana atanmış temsilciyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve net bir cevap alamadım. Dosya numaram 418094 olmasına rağmen kimse süreci sahiplenmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu ilgisizlikten ciddi şekilde şikayetçiyim.
Aracımdaki rehinin, gerekli tüm ödemeleri eksiksiz yapmış olmama rağmen hâlâ sistemde görünmesini kabul etmiyorum. Araç üzerindeki rehinin dosya numaram üzerinden acilen kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Rehin ne zaman kalktı acaba. Bende aynı sorundan şikayetçiyim