Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Ağustos Olmalı, Sözleşmede Ekim Ve Ocak Yazıldı

Darıca Fuzulev şubesinde 12 Aralık 2025 tarihinde 800.000 TL tutarında, 25 ay vadeli bir araç tasarruf planına başvurdum. Görüşmeyi o dönemde b** s** isimli müşteri temsilcisi ile yaptım. Kendisi, 6 ay içinde araç almak istediğimi söylediğimde buna göre bir plan hazırladı, ödemeyi biraz düşürdü ve teslimat tarihini bana sözlü olarak Ağustos ayı olarak ifade etti. Hatta 32.000 TL taksit ve Ağustos teslimli olacak şekilde yazışmalarımız da mevcut.

Ancak daha sonra fark ettiğimde, sözleşmeye benim bilgim ve onayım dışında teslimat tarihi olarak Ekim ayı yazıldığını gördüm. Bana yalnızca “Teslimat Ağustos ama 2 ay gecikebilir” denmişti, kesin teslimat tarihinin sözleşmeye Ekim olarak girildiği ve bu gecikmenin sisteme böyle yansıtıldığı hiç belirtilmedi. Sonrasında 2 aylık gecikme gerekçe gösterilerek teslimat tarihinin bu kez Ocak ayına kaydığı söylendi. Ödemelerim esnetildiğinde veya taksitlerle ilgili değişiklik yapıldığında da teslimatın bu kadar uzayacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, sisteme Ekim olarak girildiğini, bu konu hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını ve 2 aylık gecikme sebebiyle teslimatın Ocak ayına alındığını söylediler. Tüm bu süreçte, en başta sözlü olarak ve mesaj yoluyla bana Ağustos denilmiş olmasına rağmen, sözleşmeye Ekim yazılması ve sonrasında Ocak’a ötelenmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş, hiçbir aşamada teslimat tarihinin bu şekilde değiştirileceği açıklanmamıştır.

1217194 numaralı dosyamla ilgili olarak, teslimat tarihimin söz verildiği ve mesajlarda da geçtiği şekilde tekrar Ağustos ayına çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Başta ifade edilen koşulların geçerli olmasını, sözleşmede yer alan Ekim tarihinin bu beyana uygun şekilde revize edilmesini istiyorum.