to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında aldığımız yeni evimizde Franke ankastre elektrikli ocak kullanıyorduk. Bu ocak 10.02.2023 tarihinde kart arızası nedeniyle bozulduğu için, yine aynı markaya güvenerek Franke frsm 774 c tod bk ankastre elektrikli ocak satın aldık. Ancak bu ürün de 2026 yılı Mayıs ayının ilk haftasında be...
Franke marka ürünlerimiz için yetkili servis olarak hizmet veren Termo Teknik hakkında yaşadığımız süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir davlumbazımızla ilgili servis kaydı bulunmaktadır. Ürün sıfır alınmış olmasına rağmen ilk günden itibaren çalışmamaktad...
Franke ankastre bulaşık makinem 8 Mayıs 2026 tarihinde su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, su gider borusunun delindiğini, parçayı değiştirerek sorunu çözeceklerini söyledi. Ancak en fazla 50 lira tutacağına inandığım basit bir plastik su gider borusu için b...
03.04.2026 tarihinde Franke marka ocak ve bulaşık makinem için yetkili servisi arıza nedeniyle çağırdım. Bulaşık makinemin işlemi tamamlanıp teslim edildi ancak ocak çakmaklık grubu için servise alınan ocağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlgili kaydım 20116 numaralı servis fişi ile oluşturuldu. C...
Franke Faber marka davlumbazım için 28 Şubat tarihinde 0530 641 5*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden yetkili servisle iletişime geçerek 2 adet alüminyum filtre temin etmek istediğimi belirttim. Bana adet fiyatının 1150 TL olduğu söylendi ancak stokta olmadığı, sipariş verileceği iletildi. O günde...
"Burcu Hanim benimle iletişime geçerek sureci çok iyi yonetti. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
14 Ocak’ta kullandığım Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinem arızalandı ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucu elektronik kart a...
Franke markalı ankastre ocak ürünümün düğmeleri kırıldığı için 10.03.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’nda hizmet veren Franke yetkili servisi ArGe Teknik’i aradım. Yedek düğme talebinde bulunduğumda bana yedek parça satışı yapmadıklarını, sadece servis gönderebileceklerini ilettiler. Servis üc...
Franke marka fdw model bulaşık makinem su sızdırdığı için 7 Mart 2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis, tahliye hortumu değişimi gerektiğini söyleyerek basit bir hortum için 2.800 TL ücret talep etti ve makinenin çalışması için mecburen bu ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Ödeme sonrasınd...
Franke marka fhcr 755 4g T. C. He bk c model numaralı ankastre ocağımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinde ocak üzerindeki yemekten taşma olması sonucu cam yüzey, kenar kısmından bir anda çatlayarak kırıldı. Olay sonrasında Franke yetkili servisi gelip ürünü inceledi ve durumla il...
Franke ankastre ocağımı aldığım günden beri özellikle büyük gözünde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir devam eden bu süreçte ocağın büyük gözü düzgün çalışmıyor, sac kısmında kararmalar oluştu ve ızgaraları da bozuldu. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Yetkili servis olarak İstanbul Avc...
Franke marka bulaşık makinem için yaklaşık 2 aydır İstanbul Anadolu yakasındaki Franke yetkili servisiyle uğraşıyorum. Cihazın arızası için servise verildi ve tarafıma parça değişimi yapıldığı bilgisi iletildi. Ancak ürün geri geldiğinde hem arızanın devam ettiğini gördüm hem de makinede darbe izler...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Franke markalı 117.0506.351 kod numaralı bulaşık makinemin sepet telleri çok kısa zamanda eğrilmeye başlamıştı. Bir süre sonra da üzerindeki plastik kaplama soyulmaya, paslanmaya ve teller kopmaya başladı. Bulaşıklarım da ne yaparsam yapayım temiz bir şekilde çıkmıyordu. Yaşadığım sorunu anlatmak iç...
Sayın Yetkili, 4/12/2025 11/02/2020 tarihinde Franke marka frfd 6020 nfxs model buzdolabını, AKN2020000000146 belge numarası ile faturalandırılarak satın aldım. Yıllarca tüm mutfak ürünlerimi Franke’den tercih etmiş biri olarak, buzdolabının derin dondurucu kısmının soğutmayı tamamen bırakması sonuc...
"Özellikle tel ile irtibata geçen yetkili E**beye ve frankeye satmış olduğu malın arkasında durduğu için teşekkür ederim. En azından garantisi bitmiş deyip kestirip atmadılar indirimli olarak sepetleri göndererek firmanın benim adıma tercih edilebilirliğini artırdılar diyebilirim"
Franke gn82 m NT XS model ankastre fırınımız, yaklaşık 45 gün önce sürekli sigorta attırma sorunu nedeniyle Düzce Franke yetkili servisine tamir için teslim edildi. Servis, 2.500 TL ücret alarak onarımı tamamladığını belirtti ve ürünü teslim etti. Ancak fırını ilk kez kullandığımızda arka kısmından ...
Franke fdws 614D8P model bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır her yıkamada bardak ve tabaklar çizik ve temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Sorunu çözmek için İstanbul Sancaktepe Gökçeler bayisi aracılığıyla yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm uygulanmadı. Süreç boyunca Akın Bey ile muhatap o...
2019 yılında satın aldığım Franke FDWS712A++XS model bulaşık makinemin içi yaklaşık 4 aydır tamamen paslanmaya başladı. Makinenin herhangi belirli bir bölgesi değil, genel olarak tamamında paslanma sorunu mevcut. Bu sorun kullanıcı hatası olmadan, üretim kaynaklı olarak ortaya çıktı. Durumu Franke ...
Franke ankastre fırınımız sürekli sigorta attırıyordu. Yetkili servisi çağırdık fırını söktü alt rezistans arızalı değişmesi lazım dedi. Servis merkezine sorup 5.650 TL. Tutarında çok yüksek bir fiyat talep etti. İndirim isteyince ise Franke markasının yedek parça fiyatları yüksek bizde farklı bir f...
"İlginiz için teşekkürler…"
Franke markasından satın aldığımız ocağın camı kırıldı ki bu gayet olası bir durum. Ancak sonrasında yaşananlar hiç de normal değil, özellikle de Franke gibi üst segment bir marka için beklenmedik bir durum. 29 Ocak 2024 tarihinde İzmir'deki en yakın Franke servisiyle 0232 224 48 58 numarasından ile...
"Burcu hanıma dönüşü için sadece teşekkür ediyorum, haftaya yedek parça eğer gelmezse tekrar şikayetimi yazacağım. İnşallah parça gelir."
"Gecikmeli de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
