Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35540757
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektronik Kart Gecikmesi Nedeniyle Bulaşık Makinem Çalışmıyor

profile
Selen
Franke
24 Mart 16:51
136
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Burcu Hanim benimle iletişime geçerek sureci çok iyi yonetti. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim”

14 Ocak’ta kullandığım Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinem arızalandı ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucu elektronik kart arızası olduğu ve kartın temininin 20 Şubat tarihine kadar sağlanacağı bilgisi verildi. Bu süreçte 1000 TL servis ücreti ödedim.

Ancak 20 Şubat’ta parça gelmeyince tarih bu kez 20 Mart’a ertelendi. Şu an 20 Mart tarihi de geçti, hâlâ elektronik kart gelmedi ve makinem çalışmıyor. Uzun süredir bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sürecim İzmir Alsancak bölgesindeki servis üzerinden c 855586 numaralı fiş ile takip ediliyor.

Parça tedariğinin daha fazla gecikmeden sağlanmasını, makinemin bir an önce onarılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Franke Logo
Franke
25 Mart 08:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Selen
Selen
26 Mart 12:13

Burcu Hanim benimle iletişime geçerek sureci çok iyi yonetti. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Franke Bulaşık Makinesi Problemi Ve Yetkili Servis Sorumsuzluğu

profile
Zeynep
Franke
02 Şubat 2024 12:34
3.649

Ekim 2023'te Franke FDW 612 E6P A+ model bulaşık makinesinin tuşları biz basmadan yanıp sönüyor ve ses çıkarıyordu. Makineyi çalıştırmak için tuşlara bastığımızda algılamıyordu ve sanki başka bir tuşa basılmış gibi komut alıyordu. Bu nedenle Franke'yi arayarak servis talebinde bulunduk. 30.10.2023 t...

Franke Bulaşık Makinesi Problemi Ve Yetkili Servis Sorumsuzluğu
1 Destek
2 Yorum

Franke Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Volkan
Franke
18 Aralık 2025 12:55
705

2020 yılında Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinesini satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ne yazık ki verimli ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra başlayarak rezidans arızası, suyu boşaltmama, çalışırken bir anda durma, yanık kokusu gelmesi...

franke-bulasik-makinesi-surekli-arizali-kalici-cozum-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Franke Servis Ücretleri Ve Yüksek Tamir Maliyeti Müşteriyi Çaresiz Bırakıyor

profile
Sebile
Franke
25 Aralık 2025 21:08
842

Tüm mutfak ankastre ürünlerimi Franke’den aldım. Ancak ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar ve servis ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fırınım daha önce bir kez tamir gördü, şimdi tekrar bozuldu. Servis, fırının saat ayarını tamamen iptal ederek ancak bu şekilde kullanabileceğimizi...

franke-servis-ucretleri-ve-yuksek-tamir-maliyeti-musteriyi-caresiz-birakiyor-1.jpg
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Franke FDW 612 E6P A++ Bulaşık Makinesinde Çalışmama Ve Ücretsiz Servis Talebi

profile
Fatih
Franke
27 Şubat 13:55
467

Franke marka fdw 612 E6P A++ tam ankastre bulaşık makinem çalışmıyor. Makineyi çalıştırmak için programı başlatmaya çalıştığımda sadece kadeh sembolü yanıp sönüyor ve hiçbir program devreye girmiyor. Kullanıcı kılavuzunda belirtilen tüm adımları, resetleme işlemleri de dahil olmak üzere denememe rağ...

Öne Çıkan Konular

Franke Bulaşık Makinesi Franke FDW 612 E6P Franke yetkili servis Franke fdw 612 e6p a Franke fdw 612 e6p a Franke ocak
Franke
FDW 612 E6P
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri