to read complaints and reviews, or file yours.
19.12.2022 tarihinde Ford Otokoç Taşdelen şubesinden, sıfır, boyasız ve hatasız olduğu beyan edilerek satın aldığım 2022... model Ford Puma aracımı, yaklaşık üç yıl sonra satmak istediğimde yaptırdığım ekspertizlerde sol ön çamurluk ile sağ ön kapının (iç‑dış) boyalı olduğu tespit edilmiştir. Bu durum
Merhaba Aracımı 8 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey Çetaş şubesinden satın aldım. 18 Aralık 2025 tarihinde aracımda üretim h...atası olduğunu düşündüğüm bir sorun için Çetaş M***** Bey şubesine götürdüm. Serviste bulunan L***** U*** ile test sürüşüne çıktık; aracı kendisi kullandı ve ben sorunu ifade ettim
Şahsuvaroğlu Pendik servisine, kaza sonrası hasar onarımı için 16 Aralık tarihinde teslim ettiğim 2018 model Ford Focus ...aracım, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca yaşanan gecikme, makul onarım süresini açıkça aşmış olup, bu durum ayıplı hizmet niteliğindedir.
31.12.2025 tarihinde Ford Otosan’a bağlı İzkar İzmir Gaziemir bayisinden 0 kilometre Ford Puma Gen‑E 2025 model aracımı ...1.820.000 TL bedelle satın alarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, arka kapı ile arka çamurluk ve marşpiyel birleşim noktalarında belirgin bir hizasızl
Tokat merkezde bulunan Ford yetkili servisine 2020 model Ford Kuga aracımın sol arka kelebek camındaki nikelaj parçasını...n düşmesi nedeniyle başvurdum. Sadece nikelaj parçasını temin etmek istediğimi belirttiğim halde, bana bu parçanın ayrı satılmadığı, camın komple değiştirilmesi gerektiği ve bunun
"Teşekkürler"
13 Ocak sabahı Ford Connect aracımızı dinamo arızası nedeniyle İstanbul Bah...çelievler Kocasinan Sanayi Sitesi’ndeki Üre Akü’ye, A** Usta’ya götürdük. D
Ford Otosan marka Transit aracımın aküsü bitmiş durumda olduğu için yaklaşık iki aydır araçla ilgili sorun yaşıyorum. Ar...aç çalışmadığı için Hatay Antakya’da bulunan Ford Ovalı yetkili servisine götürdüm. Aracımın garanti süresinin devam ettiğini özellikle belirttim ve zaten tüm bakımları da yetkili
2020 model Ford Focus 1.5 Ecoblue, yaklaşık 165.000 km’de olan dizel otomatik aracımda, motor bölgesinden gelen sesler ü...zerine yaptığım teknik araştırmalar ve uzman görüşleri sonucunda, sorunun münferit bir arıza olmadığı; Ford’un kendi SBM teknik bültenlerine de yansımış olan kronik bir eksantrik z
2018 model Ford Focus MK4 sahibiyim ve aracın iç malzeme kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ...yıldır cam açma kapama düğmelerinin hepsi kendi kendine kırıldı, bu kadar kalitesiz bir malzeme daha önce hiçbir aracımda görmedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisl
2020 model Ford Kuga 1.5 Ecoblue sahibiyim. Bu motorlarda egzantrik zincirinin 7 mm olduğu ve Ford’un bunu 8 mm olarak i...yileştirdiğini, yani bilinen bir risk bulunduğunu öğrendim. Aynı sorunla ilgili Peugeot grubunun geri çağırma yaparak egzantrik zincir değişimini ücretsiz gerçekleştirdiğini görünc
"Memnunum kaldım dönüş sağladıkları için"
2025 Mart ayında sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Tourneo Active paket aracımda, yaklaşık 6 ay sonra balatalardan ve... frenlerden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı Edirne Tuzcular Ford yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu araçlarda fabrika çıkışlı balata sorunu olduğu, balataların ücre
2024 model Ford Courier aracımı, arka frende yaşadığım kilitleme sorunu nedeniyle 2025 Aralık ayında Gaziantep Şehitkami...l’de bulunan Doğanlar Ford yetkili servisine götürdüm. Sorunumu detaylı şekilde iletmeme rağmen yalnızca balata spreyi sıkılarak araç tarafıma teslim edildi ve sorunun kökten çözül
Ford C-Max 2006 model otomatik aracımın otomatik vites kutusu yaklaşık 1 aydır arıza veriyor. Önceleri ara sıra ortaya ç...ıkan bu sorun artık sürekli hale geldi ve aracı güvenle kullanamaz oldum. Sorunla ilgili Ford yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracımın 2006 model olduğun
Parcafilosu internet sitesi üzerinden Ford C-Max aracım için yedek parça si...parişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak bankamı kontrol ett
Garanti kapsamındaki Ford Transit kamyonetimi düzenli olarak Ford onaylı servise götürüyorum. Aracımda yaklaşık 6 aydır ...devam eden bir sorun vardı ve en son 30’unda İzmir Bornova Cetaş servisine 15 bin bakımı için bıraktım. İnceleme sonrası mazot filtre kutusunda kaçak olduğu tespit edildi. Aracım
2024 model 1.5 Ford Transit Courier aracımı Balıkesir Akoto’dan aldığım günden beri sinyal sorunu yaşıyorum. Araçta sağa... veya sola sinyal verdiğimde sinyal duyusu sürekli olarak sönüyor ve bu nedenle sinyallerim yanmıyor. Şu ana kadar garanti kapsamında bu parça iki defa değiştirildi; ancak aynı ar
2021 model Ford Kuga sahibiyim. Aracımda kronik olduğu artık herkesçe bilinen üst kapak/eksantrik zinciri sesi problemi ...yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır yoğun şekilde zincir sesi geliyor ve bu nedenle aracı yolda kalma riskinden dolayı güvenle kullanamıyorum. Ford’un bu sorunu bildiği halde yaln
"Ford Otosan'a çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da nihayetinde müşteri memnuniyetine odaklanan anlayışları takdire değer 👏🏻👏🏻"
Aracım 2020 model Ford Focus olup, henüz 116.000 km’dedir ve yasal kullanım... ömrünü tamamlamamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili se
2024 model Ford Tourneo Courier aracımda yaklaşık üç haftadır “ESP servis gerekli” uyarısı çıkıyor, aynı zamanda “çarpış...ma önleme yardımcısı kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hız sabitleme sistemi de çalışmıyor. Daha önce de aynı uyarıları almıştım; Adana’daki yetkili servise götürdüğümde yazılım gü
2023 model Ford Kuga aracımın garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Eşim Ramazan Bayramı’nın 2. Günü kaza yap...tı ve aracın arka sol kapısında hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı Antalya Otokoç yetkili servise teslim ettim ve aracım yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte sade
Aralık ayında satın aldığım 1.5 EcoBlue motorlu, Titanium paket 2024 Ford Courier aracımın arka frenlerinde, aracı aldığ...ım günden bu yana kapanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle düşük hızlarda, durmaya yakınken, yokuş inerken ve ilk kalkışlarda arka frenler anormal şekilde tutuyor ve bu durum sürüş k
2023 model Ford Kuga ST‑Line Black Package aracımı, vites geçişlerinde hissedilir derecede vuruntu olduğu için 10.12.202...5 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ford Kent yetkili servisine bıraktım. Aracımın şanzımanına revizyon yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldı
Manisa Ford Çetaş yetkili bayisinden 2023 yılı Eylül ayında sıfır olarak Ford F‑MAX Transit 2025 model bir araç satın al...dım. Araç hâlâ garanti süresi devam ederken, yaklaşık iki ay önce araç içi ekranda arıza oluştu ve ben de aracı yetkili servise götürdüm. Araç yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100