to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Geriye Dönük Azaltılarak Akü Değişimi Ücretsiz Talep Ediliyor
2024 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım Ford Transit Custom panelvan aracımın aküsünü, 07.05.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan Ford Kent Otomotiv yetkili servisinde kontrol ettirdim. Yapılan kontrolde akünün arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi.
Aracımın garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, geçen sene alınan bir kararla akünün garanti süresinin araçtan bağımsız şekilde 2 yıla düşürüldüğü, bu nedenle değişim için benden 17.000 TL + KDV ücret talep edildiği söylendi. Aracı satın aldığım tarihte 3 yıl garanti kapsamında olan bir parçanın, sonradan alınan bir kararla geriye dönük olarak 2 yıla düşürülmesini kabul etmiyorum.
Sıfır aldığım ve halen 3 yıl genel garanti süresi devam eden aracımın aküsünün, ekstra ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
