to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tourneo Courier Şanzıman Arızası Ve Revize Parça Teklifi
Ford Tourneo Courier aracımda yaklaşık bir ay önce başlayan şanzıman arızası yaşıyorum. Araç geri geri giderken vitesten kendi kendine çıkıyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor.
28.04.2026 tarihinden beri aracım İstanbul Kartal’daki ASF Ford yetkili servisinde bulunuyor. İlk olarak senkromenç değişimi yapıldı, sorun düzelmeyince bu kez dişli değiştirildi, buna rağmen arıza devam etti. Sonrasında servis yeni şanzıman talep etti, ancak Ford genel müdürlük sıfır şanzıman yerine revize edilmiş şanzıman takmak istiyor.
Aracım henüz 22 bin kilometrede ve garanti kapsamındadır. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir şanzıman sorununun yaşanması ve çözüm olarak da revize şanzıman önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebim, aracımın mevcut arızasının kalıcı ve güvenilir şekilde giderilmesi için şanzımanımın sıfır ve sorunsuz bir şanzıman ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
