Bijon Kolunun Kırılması Ve Yağmur Altında Yaşanan Mağduriyet

05.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de 2024 model Ford Courier aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı. Aracın içinden çıkan orijinal bijon kolu ile lastiği sökmeye çalıştığım anda bijon kolu elimde yamuldu ve görevini yerine getiremeyecek hâle geldi. Yağmur altında, yol kenarında büyük mağduriyet yaşadım ve kendi imkanlarımla lastikçi çağırmak zorunda kaldım.

Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bijon kolunun bu şekilde yamulmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini söylediler. Milyonluk bir aracın içinden çıkan, acil durumlarda hayati öneme sahip bir ekipmanın bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması, üstüne bir de sorumluluğun bana yüklenmesi karşısında açıkçası şok oldum. Hem yağmur altında yaşadığım sıkıntı hem de lastikçi çağırmanın bedeli tamamen cebimden çıktı.

Ford’dan, aracımla birlikte verilen bijon kolunun kaliteli ve dayanıklı bir bijon anahtarı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu olay nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin (çağırdığım lastikçi ücreti vb.) karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parça ile ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.