to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier Arka Fren Kilitlenmesi Soğukta Ve Servis Çözüm Bulamıyor
Ford Courier aracımın arka frenleri özellikle soğuk havalarda ciddi şekilde kapma yapıyor, frenler ısındıktan sonra ise normale dönüyor. Kasım ayından itibaren bu problemi yaşıyorum ve bu durum özellikle ıslak havalarda aracın kayma yapmasına neden olduğu için aracı kullanmaktan çekinir hale geldik.
Aracımı bu sorun nedeniyle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise iki kez götürdüm. Ancak her iki seferde de arıza tespit edilemediği söylenerek, herhangi bir müdahale yapılmadan aracım tarafıma teslim edildi. Yaptığım araştırmalarda bu durumun Courier modellerinde kronik bir problem olarak birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve aynı şekilde servislerle paylaşıldığını gördüm. Servislerden, soruna müdahale edilebilmesi için mutlaka video kaydı istenmesi de işimizi zorlaştırmaktadır.
Bu araçlarda kullanılan sorunlu parçaların lot numarası veya geriye dönük takip edilebilirlik bilgilerinin olması gerektiğini düşünüyorum. Bu bilgiler üzerinden ilgili parçanın arızalı olup olmadığının tespit edilerek değiştirilmesi veya gerekli teknik müdahalenin yapılması gerektiğine inanıyorum. Güvenlikle doğrudan ilgili bir konuda bir kaza yaşanmadan ya da daha riskli bir durum ortaya çıkmadan adım atılması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Ford firmasından, kronik olduğu görülen bu fren problemine yönelik olarak aracımda detaylı bir inceleme yapılmasını, arızalı olma ihtimali bulunan parçaların tespit edilip değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Courier aracımın arka frenleri soğuk havalarda kapanıyor, ısındıktan sonra normale dönüyor. Sorunu iki kez yetkili servise götürdüm, ancak arıza tespit edilemedi ve hiçbir müdahale yapılmadı. Ford'tan hiçbir geri dönüş almadım ve marka bu kronik problemi görmezden geliyor, bu da aracın güvenliğini tehlikeye atıyor. Bu yüzden Ford'u bir kez daha tercih etmeyeceğim ve yakınıma önermeyeceğim.
Problemin üzerine 7000 km yol tol daha yaptım. Çok şükür kaza bela yapmadan. Ford markasının çözüm üretmemesi çok ilginç. Son kez şansımı deniyorum bir kez daha servise gideceğim. Sorun çözülmez ise sanayide çözüm arayacağım. Garantinizde umurumda bile değil
