to read complaints and reviews, or file yours.
İkinci el olarak aldığım 2024 model Ford Puma 1.0 Hybrid Titanium aracımda yaklaşık 2 haftadır hava yastığı arızası yaşı...yorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyoruz. Aracımda güvenlikle ilgili kritik bir parça olan hava yastığıyla ilgili arıza olması beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Sorun
Ford marka Puma model aracımı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve aracı aldığım günden beri lastik basınç sensörü arızas...ı yaşamaktayım. Sürekli uyarı vermesine rağmen kendi müdahale edebileceğim bir durum olmadığı için yetkili servise başvurmak istedim. 15 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli’deki Ford
2023 model Ford Puma aracımda, periyodik bakıma götürmeden önce sağ arka kapının toz fitili lastiğinin yerinden çıktığın...ı fark etmiştim. Bakımda nasılsa ilgilenilir düşüncesiyle ayrıca bir işlem yapmadım. Aracımı Ford Arkas Çiğli yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım, ancak bakım sırasında
Ford Puma 2023 model aracımızla geçen hafta salı akşamı seyir halindeyken Aksaray’a yakın bir noktada aracın davlumbazı ...ve motor muhafaza kapağı aniden düştü. Bunun üzerine aracımız çekiciyle Ford Aksaray servisine götürüldü ve parça siparişi verildiği, beklememiz gerektiği söylendi. Biz Aksaray’da
"Öncelikle oluşturduğum şikayet üzerine yetkililer tarafından aranıp arızanın giderileceği söylenildi ve aracın arızasını giderdiler yetkili hizmetleri müdürü gizem hanıma da çok teşekkür ederiz çok ilgilendi ve elinden gelenin fazlasını yaptı"
12.05 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem’deki bayiden sıfır Ford Puma araç... satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra araçtan ses geldiğin
2025 model Ford Puma Titanium aracımızın bagaj kapağıyla ilgili yaşadığımız ciddi güvenlik sorunu sebebiyle şikayetimi b...elirtmek istiyorum. Aracımızın bagaj kapağında kullanılan ince ve zayıf amortisörlerin, kapak ağırlığını düzgün taşımadığı ve bu nedenle bagaj kapağının aniden düşmesine sebep oldu
2023 model, 32.000 km’deki Ford Puma aracımda yaklaşık 5–6 aydır devam eden... motor titremesi şikayetiyle yaklaşık bir ay önce İstanbul Ford Kent Otomot
14 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ’daki Çetinkaya Ford bayisinden sıfır olarak teslim aldığım 2025 Ford Puma ST-Line X ara...cımda, teslim aldığım günden beri devam eden bir dizi kalite sorunu yaşıyorum. Sol ön kapı ile çamurluk arasında, diğer tarafta olmayan, göze bariz şekilde çarpan bir açıklık var v
"Ford Genel Müdürlük ve Ayşegül Hanım’a, sorunumuzu mahkeme sürecine girmeden çözdükleri ve aracın yenilenmesi ile iade onayı için teşekkür ederim. Ayrıca platformunuzun süreci hızlandırmamıza vesile olduğu için de teşekkür ederim."
Yaklaşık 5–6 ay önce sıfır olarak satın aldığımız 2025 Ford Puma elektrikli... aracımızda, aracı aldığımızın ertesi günü bataryada su sızdırma arızası or
"Problem giderildi, arıza yapan parça onarildi, teşekkürler"
2024 model Ford Puma aracımı Aralık ayında Zonguldak’taki Azim Otomotiv yetkili servisine camın sökülüp tekrar takılması... işlemi için verdim. Cam takılmasına rağmen cam çıtalarını bir türlü takamadılar ve yaklaşık 1 aydır parçanın beklendiğini söylüyorlar. Bu süre boyunca ne Ford tarafından ne de se
19.12.2022 tarihinde Ford Otokoç Taşdelen şubesinden, sıfır, boyasız ve hatasız olduğu beyan edilerek satın aldığım 2022... model Ford Puma aracımı, yaklaşık üç yıl sonra satmak istediğimde yaptırdığım ekspertizlerde sol ön çamurluk ile sağ ön kapının (iç‑dış) boyalı olduğu tespit edilmiştir. Bu durum
31.12.2025 tarihinde Ford Otosan’a bağlı İzkar İzmir Gaziemir bayisinden 0 kilometre Ford Puma Gen‑E 2025 model aracımı ...1.820.000 TL bedelle satın alarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, arka kapı ile arka çamurluk ve marşpiyel birleşim noktalarında belirgin bir hizasızl
Ford Otosan üzerinden Ford Puma aracımız için yurt dışından gelecek bir yedek parçayı kendimiz sipariş ettik. Sipariş sı...rasında bu parçanın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay 15 gün geçmesine rağmen parça hâlâ elimize ulaşmadı ve bize net bir bilgi de sağlan
Haziran ayında Erzurum Ford bayisinden 2025 model Ford Puma Ecoboost araç satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce aracımda a...künün düşük olduğuna dair bir uyarı aldım, ancak ilk etapta önemsemedim. 11 Aralık sabahı aracı ilk kez çalıştırmak istediğimde bu kez acil uyarı şeklinde “12V düşük akü” uyarısı a
2025 model Ford Puma Titanium sahibiyim. Aracıma bindiğimde kontağı açmak için start-stop düğmesine bastığımda ekranda a...ra ara “v12 akü sorunu” şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum sürüş öncesinde tedirginlik yaratıyor ve yeni bir araçta böyle bir uyarıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız ediyor. Bu
Ford Puma aracımın sağ arka kapı fitili tamamen düşmüş durumda ve şu anda h...iç yok. Aracı alırken böyle bir sorun beklemezken, kapı fitilinin bu şekild
2020 model Ford Puma aracımda yağ ayırıcısında (seperatör) yağ kaçağı problemi oluştu. Aracımı 24.03.2025 tarihinde ikin...ci el olarak satın aldım ve satın aldıktan sonra 365 garanti kapsamına dahil ettirdim. 18.10.2025 tarihinde ortaya çıkan bu sorunla ilgili olarak hem Ford Çanakkale Arslanlar servi
2024 model Ford Puma aracımı yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce aracımın pandizot bagaj perde kanca...sı kırıldı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Yetkili servise gittiğimde ise, kırılan parçanın müşteri hatası olduğu belirtile
2024 Kasım ayında İzmir Arkas bayisinden aldığım Ford Puma aracımda, Mayıs ayının sonunda Fordpass bağlantısı ile ilgili... bir sorun yaşamaya başladım. Haziran ayından itibaren aracımı iki kez farklı servislere götürdüm ve Ford müşteri merkezine çağrı açtım (Kayıt No: FRD-4980083-F8P4). Yaklaşık 5 ayd
Ford Puma model aracımda pandizot klipsi, pandizotu düzgün şekilde tutmuyor ve her bagajı kapattığımda pandizot yerinden... düşüyor. Bu sorun defalarca tekrar etti. 17 Eylül’den beri Balıkesir Edremit Akoto yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsamında değişim için kayıt açıldı. Ancak o tarihten bu
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası ...oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni
2020 model Ford Puma marka aracımın far ve stop lambalarının dış koruması, yaz aylarında sıcakta çatlıyor, kışın ise soğ...ukta kayboluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 yıldır yaşıyorum. Son olarak Otokoç Taşdelen yetkili servisine başvurdum ve aracımın fotoğrafları çekilerek Ford Otosan’a rapor gönderildi. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
