Garanti Kapsamında Balata Değişimi Ve Partikül Filtresi Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi

İki yıllık, 22.000 km’deki Ford Focus aracımda, bu kadar düşük kilometrede olmaması gereken ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracın balata diskinin çizildiği ve değiştirilmesi gerektiği belirtilerek benden 30.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca aracın partikül filtresi kronik olarak arıza veriyor ve yaklaşık üç ayda bir servise gitmek zorunda kalıyorum.

25 Nisan’da Manisa Şehzadeler’de bulunan Ford Çetaş bayisine gittiğimde, baskı balatanın değişeceği ve bunun için 30.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta hem balata diski hem de partikül filtresiyle ilgili bu sorunların kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Aracımdaki balata diski ve kronik hale gelen partikül filtresi arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli tamir ve parça değişimlerinin tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.