to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Etiketi Eksikliği Nedeniyle Uzun Süren Uygunluk Belgesi Bekleyişi
2020 model 1.5 dcı Ford Courier aracımı otomobil ruhsatlıya çevirmek için gerekli olan uygunluk belgesini almak istiyorum ancak araçta kapı etiketi olmadığı için bu belgeyi alamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki Tan Oto Ford bayii ile bu işlem için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum.
Bayii, belgenin verilebilmesi için fabrikadan onay beklendiğini söylüyor fakat aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, net bir bilgi de verilmiyor. Bu süreçte Ford fabrikasına ya da müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım, sadece bayinin “fabrikadan onay bekleniyor” ifadesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Aracımın otomobil ruhsatlıya çevrilebilmesi için gerekli uygunluk belgesinin bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler
