to read complaints and reviews, or file yours."Özellikle Ahmet isimli müşteri hizmetleri kardeşim gerçekten çok alakadar ve çözüm odaklı süreci çok iyi yönetiyor ve tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir insan özellikle Ahmet kardeşimin bu gayreti için ona teşekkür ederim"
Ford Otosan’dan sıfır aldığımız Kuga model aracımızda motor soğutma arızası meydana geldi ve bu arıza nedeniyle motor ka...pağı değişimi gerekti. 19 Kasım 2025 tarihinde aracımızı Aydın‑Kuşadası’ndaki Kahyaoğulları yetkili servisine teslim ettik; aracı teslim alırken en geç iki günde teslim edileceği s
Ford Puma 2021 model aracı yaklaşık bir hafta önce Arabam.com üzerinden, İstanbul’da teslim alarak satın aldım. Aracı al...ırken Arabam.com’un ekspertizine güvenerek hareket ettim, ancak ekspertiz raporunda belirtilmeyen ciddi sorunlarla karşılaştım. Aracın motoru su eksiltiyor ve motorun komple reviz
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımın yağ bakımını yaklaşık 3000 kilometre önce, 3 Haziran tarihinde Gebze Acamar F...ord yetkili servisinde yaptırdım. Bu bakımda motor yağı, yağ filtresi, polen filtresi ve hava filtresi değiştirildi. Bakımdan bu kadar kısa süre geçmesine rağmen aracımın yağ ömrü
2022 model Ford Courier aracımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve şu an 18 bin kilometrede olmasına rağmen yaklaşık 6 ...aydır sık sık DPF hatası veriyor. Araçta sürekli motor ikaz ışığı yanıyor, anahtar lambası da devreye giriyor, araç 3000 devrin üstüne çıkmıyor ve performansı ciddi şekilde düşüyor
2020 model Ford Focus 1.5 Ecoblue, yaklaşık 165.000 km’de olan dizel otomatik aracımda, motor bölgesinden gelen sesler ü...zerine yaptığım teknik araştırmalar ve uzman görüşleri sonucunda, sorunun münferit bir arıza olmadığı; Ford’un kendi SBM teknik bültenlerine de yansımış olan kronik bir eksantrik z
Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım Courier aracımda, teslim edildiğinden beri motor, baskı balata ve elektronik aksaml...a ilgili birçok arıza yaşamaktayım. Enjektör ve gergi kütüğü de değişti ve araç henüz 9.000 kilometrede olmasına rağmen bu kadar ağır işlemler görmüş durumda. Aracı servisten çıkar
2023 model Ford Custom 2.0 Ecoblue motor 320 S panelvan aracım var ve araç hâlen garanti kapsamında. Yağ eksiltme şikaye...ti ile İstanbul Büyükçekmece’deki Çetaş bayisi yetkili servise başvurdum. Aracı inceledikten sonra bu seri motorlarda kronik bir sorun olduğunu, genelinde bu problemin yaşandığını
2024 yılında sıfır olarak Ford Bilaller bayisinden aldığımız Ford Transit aracımızda, Ekim 2025 itibarıyla seyir halinde...yken gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Aracımızı Ford Bilaller yetkili servisine götürdüğümüzde, turbonun İstanbul’a gönderilip tamir edilmesi gerektiği, işlemin garanti kapsamın
Uzun yıllardır ailecek Ford kullanan ve markaya sadakati olan müşteriler olarak, Türkiye’de satılmayan birçok model ve d...onanım sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kuga 2.5 L Duratec Full‑Hybrid 183 ps CVT, Kuga 2.5 L Duratec PHEV 233 ps CVT, Tourneo Custom Active, Sport, Titanium X, Transit C
2024 model Ford Kuga Titanium sahibiyim. Araç şu an 3.200 km’de, plakası 72**446’dır. Seyir halindeyken 130 km hızla gid...erken bir anda motor suyu aşırı sıcak uyarısı verdi ve bu durum, bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta kabul edilebilir değil. Aynı araçta daha önce, henüz 700 km civarınd
16.10.2025 tarihinde Batman’da Şef Auto galeriden Ford Transit 100’lük 2012... model bir araç satın aldım. Aracı alırken hem galerici hem de Experto eksp
2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2024 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracım için satış esnasında bana bakım ara...lığının 15.000 km’de bir olduğu net şekilde söylendi. Buna güvenerek aracı aldım ve kullanımımı da ağırlıklı olarak uzun yolda, neredeyse hiç dur‑kalk trafiğine girmeden gerçekleşt
2023 model Ford Courier Titanium Plus 1.0 EcoBoost benzinli aracımda bir yıldan fazla süredir özellikle motor bölümünden... gelen, bozuk rulman veya aşınmış kayış sesine benzer olağan dışı bir ses bulunmaktadır. Araç şu an yaklaşık 57 bin kilometrededir ve bu sesi hem ben hem de aracıma binen diğer kiş
21.11.2024 tescil tarihli İstanbul Büyükçekmece Ford bayisinden 2024 model Ford Tourneo Courier sıfır araç satın aldık. ...Aracımı binek araç olarak kullanmaktayım; herhangi bir zorlanma veya yük taşıma gibi bir kullanım söz konusu değildir. Aracımda 1 haftadır motor rölanti sesi yanında metal sürtünme
2011 model Ford Focus aracımda bir süredir tehlikeli olduğunu düşündüğüm elektronik bir sorun yaşıyorum. Araçla seyir ha...lindeyken, benzin göstergesi hariç tüm göstergeler aniden sıfıra iniyor ve yaklaşık 10 saniye sonra tekrar normale dönüyor. Bu sırada aracın gidişinde, çekişinde ya da motor sesind
Ford marka 2023 model Kuga aracımı Batman O****** bayisinden sıfır olarak aldım. Aracın daha ilk yılında, garanti süresi... devam ederken sayısız arıza yaşamaya başladım ve artık aracın güvenilirliğine dair hiçbir inancım kalmadı. Öncelikle araçta motor arıza ışığı yandı, yapılan kontrolde bujinin kır
20.10.2025 günü Mersin Honda 2. El bayisinden 2015 model Ford Focus otomati...k vites, 143.528 km'de araç satın aldım. Araçta motorla ilgili görünür bir
2023 model Ford Transit 440e 16+1 orijinal aracımın orta kapısı aracı aldığım günden beri sorunlu. Kapı sık sık kilitli ...kalıyor, açılmıyor ve ekranda kalibrasyon yapın uyarısı çıkıyor. Bu durum yaklaşık 4 aydır düzenli olarak devam ediyor. Yetkili servise her gidişimde sorunun kilitten kaynaklandığ
2024 model Ford Focus Sedan aracımı 17.12.2024 tarihinde ÖTV muafiyetli olarak yaklaşık 890.000 TL bedelle satın aldım. ...Araç şu anda 17.100 km’de ve bu kısa sayılabilecek kilometrede üç kez motor yağı değişimi yapılmak zorunda kaldı. 6.300 km’de ilk yağ değişimi, 13.200 km’de ikinci yağ değişimi yap
2025 model Ford Kuga St-Line X (34 PAT 607) plakalı aracımda, 24 Kasım Pazartesi günü saat 08.25'te sabah saatlerinde ar...acı çalıştırdığımda gösterge panelinde hararet sorunu yaşadım. Araç motoru aşırı derecede titreyip stop etmeye başladı. Daha sonra 0 (850) 214 12 23 numaralı müşteri hizmetlerini a
2024 model Ford Courier Active aracımın tüm bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırmama rağmen, hem aracımd...a hem de süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracın ilk bakımının bana söylenene göre 15.000 kilometrede yapılması gerekirken, araç hiçbir şekilde "bakım geldi, yağ bakımı" gib
"10 bin görüntülenmeyi geçtiği için güncel durumu aktarmak istiyorum. Araçta 500 bin tl masraf çıkartıldı. Ford kent oto durumun hassasiyetiyle tüm parçalarda indirim uygulayarak bu faturayı 300 bin TL'ye indirdi. Şikayetim doğrultusunda Ford Otosan iyi niyet garantisi ile bu tutarın yüzde 50 sini karşılayarak cebimden 150 bin tl ödeyerek işlemleri tamamladım. Bu tutar karşılığında aracımın motoru dahil bir çok parçası yenisiyle değiştirilmiş oldu. Bu sebeple ağır bakımlarında değişmesi gereken ne varsa onlar da değiştirilmiş oldu. Araçta şu an için bir sıkıntı bulunmuyor. Bu para haricinde motor numarası değişimi için noterden vekalet vermem gerekti o da 2.500 TL gibi bir para tutmuştu. Onun dışında herhangi bir masraf yapmadım. Araç artık garanti dışı kalmasına karşın değişen tüm parçalar için 2 yıl garanti verildi. Ford kent oto ve Ford Otosan'a ilgileri için teşekkür ederim. Her ne kadar tutarın tamamı karşılanmasa dahi 500 bin tl lik masrafı daha makul bir şekilde 150 bin tl olarak 2 taksit ile ödeyerek süreci daha az hasarla atlatmış oldum. Motor değişimi sonrası araç sıfır kondisyona geldiği için şu anda daha keyifli kullanıyorum artık yorulmamış bir motorum var. Keşke bu süreçte şikayet etmeden önce tüm bunlar yapılabilseydi ancak bayide iyi niyet olarak yüzde 20 bile zor olduğu söylenmişti psikolojik olarak yıpransam bile şu anda süreçten memnunum en azından bir destek gördüm Ford tarafından. Olayı detaylı bir şekilde Youtube.com kanalımda anlattım yusuf çoksoy olarak aratarak videoya ulaşabilir, bayi ile olan konuşmalarımın ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz."
2023 model Ford Focus Active X 1.0 Ecoboost MHEV 125 PS aracımı (Plaka: 34 KZG 807) yaklaşık 40.000 km’de ikinci el olar...ak satın aldım. Aracı aldıktan hemen sonra, 40.000 km’deki aracın bakımı için Kent Oto Ford yetkili servisine götürdüm. Bir sonraki bakımı da 15.000 km sonra yine aynı serviste zam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
