Ford Otosan’ın Geri Çağrısını Uygulamaması Nedeniyle Motor Hasarı Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Ford Motor Company, 1.0 Ecoboost motorlu araçlarda üretim kusurundan kaynaklanan yağ pompası gergisi arızası nedeniyle uluslararası çapta “Safety Recall fsa 23s64” bültenini yayımlamıştır. Sahibi olduğum 34 mel 354 plakalı 2017 Ford Fiesta 1.0 Ecoboost otomatik aracım, bu bültendeki kusurlu araç tanımına birebir uymaktadır. Buna rağmen ithalatçı Ford Otosan’ın ülkemizde bu geri çağırmayı uygulamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

25 Mayıs 2026 tarihinde aracım seyir halindeyken aniden arızalanarak yolda kaldı ve çekici ile servise götürülmek zorunda kaldı. Yapılan teknik inceleme ve hazırlanan raporda, arızanın kullanıcı hatası veya bakım eksikliği olmadığı, doğrudan Ford’un kusurlu kabul ettiği yağ pompası kayış gergisindeki pimin kopmasından (Parça No: F1FG-6C777-AD) kaynaklandığı tespit edildi. Bu gergideki mühendislik hatası nedeniyle PİM yerinden çıkmış, motor yağ basıncı tamamen kaybolmuş ve motorumda ağır hasar oluşmuştur. Durum, teknik rapor ve fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır.

Araç bakım ve kullanım şartlarımda herhangi bir ihmal olmamasına rağmen Ford Otosan yetkili servisi Ford Kahyaoğulları Kuşadası, bu açık fabrikasyon hatayı üstlenmek yerine kusurun bende olduğunu iddia ederek 342.000 TL civarında bir onarım bedelini tarafımdan talep etmektedir. Türkiye’deki standart ağır bakım listelerinde kırılan bu gergi parçası yer almamaktadır; dolayısıyla ağır bakım zamanında yapılsaydı dahi bu ayıplı parça değişmeyecek ve aynı hasar tekrar ortaya çıkacaktı.

Ayrıca ülkemizde resmi bir geri çağırma yapılmadığı için, onarım yine riskli parçalarla yapılacak ve aynı sorun tekrarlama riski taşıyacaktır. Oysa güncel parça numarası (F1FZ-6C348-D) ve Ford’un resmi bülteninde emredilen “komple uzun blok motor değişimi” ile onarım yapılması, bu kusurun Ford tarafından dünya genelinde kabul edilmiş olması nedeniyle teknik ve hukuki bir zorunluluktur.

Ford Otosan’ın ithalatçı sıfatıyla 6502 Sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal satışından ve bu ayıplı malın sebep olduğu hasardan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Küresel ölçekte kabul edilmiş bir kusuru gizleyerek maliyeti tüketiciye yüklemeleri, hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın motor onarımının veya gerekirse komple motor değişiminin güncel ve güvenli parçalar kullanılarak, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve tüm masrafların eksiksiz şekilde Ford Otosan tarafından karşılanmasını talep ediyorum.