to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında Antalya Otokoç Ford bayisinden ÖTV muafiyetli olarak sıfır kilometre Ford Focus Trend X araç satın aldım. A...racı aldıktan bir süre sonra direksiyonda ciddi şekilde soyulmalar başladı, ayrıca bagajdaki halının yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bu sorunlar geçen seneden beri devam ettiği
Utuşlar Otomotiv’den 02.04.2026 tarihinde Ford Transit 190 p model ikinci el bir araç satın aldım. Aracı alırken motorun... yapıldığı, şanzıman ve şaftın yenilendiği, baskı balatanın yeni değiştiği söylenerek aracı eksiksiz ve sorunsuz teslim edeceklerini taahhüt ettiler. Verdikleri bu sözlere güvenere
Fabrikasyon kayar kapı arızası sürekli veriyor. Ford yetkili bayisini aradığımızda 170.000 TL arıza maliyeti çıkartıyor.... Bir kayar kapı motoruna kendi paramızla rezil oluyoruz, Ford'tan destek yok. Servis yetkilileri kronik diyor; madem kronik, ona göre bir çözüm yolu bulun, müşterilerinizi mağdur e
2013 model 1.6 benzinli Ford Kuga aracımda, devirdaim pompası değişiminden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Araç...ta özel bir serviste, orijinal parça kullanılarak devirdaim pompası değişimi yapıldı. Değişim öncesinde böyle bir problem yokken, işlemden sonra motor soğuk olmasına rağmen araç ça
Ford Custom marka aracımın su hortumu patlaması nedeniyle 01.04.2026 tarihinde saat 15:00–20:00 arasında TEM Edirne Yolu... Tekstilkent Bulvarı civarında yolda kaldım. Ford yol yardımını aradığımda önce aracı bulunduğu yerde tamir edeceklerini, ardından aracı Çetaş Ford servisine alacaklarını söyledile
2020 model dizel Ford Focus aracımda, Ocak ayı gibi şanzıman arızası ortaya çıktı. Araç sadece 60.000 km’de ve kondisyon... olarak gayet iyi, yıpranmamış ve bakımlı bir araç olmasına rağmen, böyle ağır bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, birç
2020 model Ford EcoSport aracımı sıfır olarak Ford’dan aldım ve aracın garanti süresi biter bitmez triger kayışından kay...naklı ciddi bir arıza yaşadım. Geçen yıl seyir halindeyken araçta önce yağ lambası ve motor arıza ışığı yandı, ardından araç giderken aniden stop etti. Aracı ustaya götürdüğümde t
Sıfır ve garantili 2025 model Ford Focus Sedan aracımla 15 Mart Pazar gecesi saat 03:01 sularında İstanbul TEM otoyolund...a seyir halindeyken AdBlue arızası yaşadım. Gece otoyol üzerinde böyle bir sorunla kalmak, benim için hem güvenlik hem de zaman açısından ciddi mağduriyet oluşturdu. Yaşadığım arı
2017 model Ford Focus Sedan otomatik Titanium X aracım şu an 186.000 km’de ve yaklaşık bir haftadır vites geçişlerinde b...elirgin bir sorun yaşıyorum. Özellikle 40–60 km/saat hız aralığında ikiden üçe çıkarken ve üçten ikiye düşerken aracın şanzımanından hissedilir derecede vuruntu oluyor. Sorun ilk
Ford markasından 2026 model Ford Explorer EV Premium (125 kW / RWD), Mercan Kırmızı (Coral Red) renk, ısı pompası, Sürüş... Destek Paketi ve BlueCruise 1.5 dahil olacak şekilde “Premium” bir araç satın almak amacıyla yaklaşık bir haftadır Ataşehir, Ankara, İzmir ve farklı illerdeki Otokoç yetkili satış
2021 model Ford Focus sahibiyim. Araç şu an 158.000 km’de ve bu kilometredeyken şanzıman arızası yaşadım. Bir aracın en ...temel mekanik parçalarından biri olan şanzımanın, normal kullanımda ve bu kilometrede bu şekilde bozulmasının normal aşınma ve yıpranma kapsamında değerlendirilemeyeceğini düşünüyo
Ford yetkili servisi ve Ford Müşteri Hizmetleri’ne, 07 bmj 110 plakalı, 2023 model Ford Puma 1.0l aracımla ilgili yaşadı...ğım servis süreci ve devam eden motor arızası nedeniyle mağduriyetimi ve talebimi paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk tescil tarihi 12.05.2023 olup şasi numarası WF02XXERK2PD86910’d
2024 model Ford Tourneo Courier aracım, 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Kent Yetkili Servisi’nde motor ...arızası nedeniyle beklemektedir. Araç, şirketimizin ticari faaliyetlerinde aktif olarak kullanılan bir araçtır ve yaklaşık bir aydır kullanılamaması ciddi operasyonel ve maddi kayı
Uzun süredir Ford Focus kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş’ta Ford’un yetkili bayiliğinin olmamasından dolayı ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Araç alımı, servis, bakım ve olası arıza durumlarında her seferinde başka illere gitmek zorunda kalmak, hem zaman hem de maliyet açısından beni oldukça zorluyor. Ka
"Ford Otosan'a çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da nihayetinde müşteri memnuniyetine odaklanan anlayışları takdire değer 👏🏻👏🏻"
Aracım 2020 model Ford Focus olup, henüz 116.000 km’dedir ve yasal kullanım... ömrünü tamamlamamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili se
2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford T...ürkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim sö
Bugün gece saat 04.00 civarında Ford Transit 350 ED aracımla yolda kaldım ve kaskom Tur Assist üzerinden olmasına rağmen... yol yardım hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Hava soğuk olmasına ve zor durumda olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hızlı ve çözüm odaklı destek verilmedi, adeta kaderime
2024 model, 9 aylık Ford Focus Active Stil aracımda fabrika çıkışı takılı olarak gelen Continental 215/55 R17 lastiklerd...en birinin yanak kısmında çatlama meydana geldi. Aracı yaklaşık 12 bin kilometredir kullanıyorum ve bu çatlamayı kısa süre önce fark ettim. Böyle yeni bir araçta, orijinal lastiğin
2018 model Ford Transit Custom otomatik aracımda bir haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Aynı hafta içinde 5 kez arıza i...şareti çıktı ve ekranda 'El kitabına bakın' şeklinde uyarı veriyor. Bu uyarı ile birlikte araç titremeye başlıyor ve çekişten aşırı derecede düşüyor. Kontak kapatıp tekrar açtığım
Ford Otosan üretimi 2022 model Ford Transit okul paket aracımda uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracı ikinci... el olarak 13.000 km’de aldım, şu an 116.000 km’deyim ve özellikle tavan sarkması, şaft vurması ve kaputtan gelen sesler nedeniyle aracı kullanırken ciddi rahatsızlık duyuyorum. Ka
2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost sahibiyim. Bugün fordpass uygulamasını indirip aracıma tanımlamak istediğimde, “bu ar...aç mobil uygulama ile donatılmamıştır, sınırlama mevcuttur” şeklinde hata aldım ve aracı sisteme ekleyemedim. Aracım yeni model olmasına rağmen fordpass’a tanımlanamaması beni hay
21.11.2024 tescil tarihli İstanbul Büyükçekmece Ford bayisinden 2024 model Ford Tourneo Courier sıfır araç satın aldık. ...Aracımı binek araç olarak kullanmaktayım; herhangi bir zorlanma veya yük taşıma gibi bir kullanım söz konusu değildir. Aracımda 1 haftadır motor rölanti sesi yanında metal sürtünme
10.11.2025 tarihinde, 9 aylık Ford Puma ST Line X aracımı 360 derece kamera arızası nedeniyle Ford Erdeğer bayisine bıra...ktım. Aracım çok yeni olmasına rağmen, kamera için ancak 2,5 ay sonrasına gün verildi ve yaklaşık 1 ay boyunca aracım serviste kaldı. Bu süre zarfında tarafıma ikame araç verildi.
2008 model Ford Focus 1.6 benzin-LPG otomatik Titanium aracımın farları açık kalmış. Sabah aracıma geldiğimde akünün bit...tiğini fark ettim ve takviye yapmak istedim. İlk kullandığım takviye kablosunda duman çıktı, hemen kabloyu çıkarıp işlemi durdurdum. Daha sonra yeni bir takviye kablosu ile tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
