Ford destek

2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford Türkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim sö...

Bugün gece saat 04.00 civarında Ford Transit 350 ED aracımla yolda kaldım ve kaskom Tur Assist üzerinden olmasına rağmen yol yardım hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Hava soğuk olmasına ve zor durumda olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hızlı ve çözüm odaklı destek verilmedi, adeta kaderime...

2024 model, 9 aylık Ford Focus Active Stil aracımda fabrika çıkışı takılı olarak gelen Continental 215/55 R17 lastiklerden birinin yanak kısmında çatlama meydana geldi. Aracı yaklaşık 12 bin kilometredir kullanıyorum ve bu çatlamayı kısa süre önce fark ettim. Böyle yeni bir araçta, orijinal lastiğin...

2018 model Ford Transit Custom otomatik aracımda bir haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Aynı hafta içinde 5 kez arıza işareti çıktı ve ekranda 'El kitabına bakın' şeklinde uyarı veriyor. Bu uyarı ile birlikte araç titremeye başlıyor ve çekişten aşırı derecede düşüyor. Kontak kapatıp tekrar açtığım...

Ford Otosan üretimi 2022 model Ford Transit okul paket aracımda uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak 13.000 km’de aldım, şu an 116.000 km’deyim ve özellikle tavan sarkması, şaft vurması ve kaputtan gelen sesler nedeniyle aracı kullanırken ciddi rahatsızlık duyuyorum. Ka...

2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost sahibiyim. Bugün fordpass uygulamasını indirip aracıma tanımlamak istediğimde, “bu araç mobil uygulama ile donatılmamıştır, sınırlama mevcuttur” şeklinde hata aldım ve aracı sisteme ekleyemedim. Aracım yeni model olmasına rağmen fordpass’a tanımlanamaması beni hay...

21.11.2024 tescil tarihli İstanbul Büyükçekmece Ford bayisinden 2024 model Ford Tourneo Courier sıfır araç satın aldık. Aracımı binek araç olarak kullanmaktayım; herhangi bir zorlanma veya yük taşıma gibi bir kullanım söz konusu değildir. Aracımda 1 haftadır motor rölanti sesi yanında metal sürtünme...

10.11.2025 tarihinde, 9 aylık Ford Puma ST Line X aracımı 360 derece kamera arızası nedeniyle Ford Erdeğer bayisine bıraktım. Aracım çok yeni olmasına rağmen, kamera için ancak 2,5 ay sonrasına gün verildi ve yaklaşık 1 ay boyunca aracım serviste kaldı. Bu süre zarfında tarafıma ikame araç verildi....

2008 model Ford Focus 1.6 benzin-LPG otomatik Titanium aracımın farları açık kalmış. Sabah aracıma geldiğimde akünün bittiğini fark ettim ve takviye yapmak istedim. İlk kullandığım takviye kablosunda duman çıktı, hemen kabloyu çıkarıp işlemi durdurdum. Daha sonra yeni bir takviye kablosu ile tekrar ...

2006 model otomatik vites Ford Focus aracımda Haziran 2023’ten bu yana çözülemeyen bir şanzıman sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır gitmediğim usta, tamirci ve servis kalmadı, herkes bu model yıllarında bu sorunun kronik olduğunu söylüyor. Buna rağmen bu araçlar toplanmadan, gerekli önlem alınmadan ...

2016 model Ford Courier Titanium aracımın plaka lambasıyla ilgili bir konuda Ford’dan destek ve bilgilendirme almak istiyorum. Plaka lambasının ampulünün değişip değişmeyeceği ve değişiyorsa bunun nasıl yapılması gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Bu durum bir süredir aklımı kurcalıyor...

2013 model Ford Focus Titanium aracımın Sony ses sistemi yaklaşık 1 aydır cızırtı sesiyle birlikte tamamen çalışmamaya başladı. Ekranda park sensörü bildirimi çıkıyor fakat hiçbir şekilde ses alınamıyor, teyp tuşları da çalışmıyor. Ayrıca Bluetooth üzerinden Sync bağlantısı sağlanmasına rağmen yine ...

Sıfır olarak aldığım Ford Transit Custom aracımda, daha 5000 kilometrede olmasına rağmen motor yağ seviyesinin yarı yarıya düştüğünü fark ettim. Ayrıca, aracın tablet ekranında parlaklık sorunu yaşıyorum; ekran bir düzelip bir bozuluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak...

2014 model Ford Tourneo Courier marka aracımın sağ kapı direğinde yer alan bilgi etiketi yırtıldığı için yenisini veya yerine geçecek bir uygunluk belgesi almak istedim. Yaklaşık bir aydır bu konuda Ford Otosan müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, 10 yaşını dolduran a...

26 saattir 2013 model Ford Transit aracımın kapılarını hiçbir şekilde açamıyorum. Van ili, Özalp ilçesinde dün akşamdan beri aracımın kapıları kilitli kaldı ve ne anahtarla ne de başka bir yöntemle açılmadı. Çilingir ve elektrikçi çağırmamıza rağmen kapılar hiçbir tepki vermedi. Ford müşteri hizmetl...

Ford Fiesta marka aracımın otomatik vitesinde yaklaşık 2 ay önce, seyir halindeyken arıza meydana geldi. Yüksek hararet uyarısı. Yolda kaldığım için aracı servisi dışında bir yerde tamir ettirmek zorunda kaldım, ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve arıza devam ediyor. Aracımın garanti süresi dolm...

6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Tepretoğulları Ford yetkili servisine teslim ettiğim ve halen garanti kapsamında olan Ford Transit minibüsümde yaşanan arıza nedeniyle, işim gereği personel taşımacılığı yaptığım için dışarıdan araç kiralamak zorunda kaldım. Ford Otosan’ı aradığımda, bana ikam...

Ford ASF Kartal şubesinden sıfır kilometre 1.0 Ford Transit Courier panelvan araç satın aldık. Bütün işlemleri bitti bayiye teslime çağrıldık. Ancak aracın iç tavan iskeletinde fotoğraflardaki gibi boya atmaları var. Sürdükleri kimyasal ne ise boyasını sökmüş. Sol şoför kapısının üzerinde göçük var....

+2

2024 Kasım ayında İzmir Arkas bayisinden aldığım Ford Puma aracımda, Mayıs ayının sonunda Fordpass bağlantısı ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Haziran ayından itibaren aracımı iki kez farklı servislere götürdüm ve Ford müşteri merkezine çağrı açtım (Kayıt No: FRD-4980083-F8P4). Yaklaşık 5 ayd...