Ford Focus Şanzıman Vuruntu Ve Garanti Talebi

2017 model Ford Focus Sedan otomatik Titanium X aracım şu an 186.000 km’de ve yaklaşık bir haftadır vites geçişlerinde belirgin bir sorun yaşıyorum. Özellikle 40–60 km/saat hız aralığında ikiden üçe çıkarken ve üçten ikiye düşerken aracın şanzımanından hissedilir derecede vuruntu oluyor.

Sorun ilk fark ettiğimden beri devam ediyor. Problemin motordan kaynaklı olabileceğini düşünerek özel bir serviste motor takozlarını değiştirdim; ancak bu işlemden sonra da aynı vuruntular hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle sorunun şanzımanla ilgili olabileceğinden endişe duyuyorum.

Aracım dokuz yaşında olduğu için standart garanti süresi dolmuş durumda, fakat Ford’un bu araçlarda şanzımanla ilgili ayrı bir garanti, uzatılmış garanti veya iyi niyet garantisi olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu vuruntunun kronik bir şanzıman arızası olarak kabul edilip edilmediği, böyle bir durumda parça ve işçilik için herhangi bir indirim ya da destek sağlanıp sağlanmayacağı konusunda da net bilgi talep ediyorum.

Aracımın şanzımanının detaylı olarak incelenmesini, sorunun kaynağının açıkça belirtilmesini ve eğer kronik bir problem söz konusuysa Ford’un iyi niyet kapsamında garanti veya indirimli/ücretsiz onarım desteği sağlamasını istiyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.