to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım 2020 model Ford Focus olup, henüz 116.000 km’dedir ve yasal kullanım ömrünü tamamlamamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yapılmış, iyi niyet ve sadakatim kanıtlanmıştır.
Şanzıman gibi ana bir bileşenin bu kilometrede, kullanıcı hatası olmaksızın arızalanması, Yargıtay kararlarınca 'Gizli Ayıp' niteliğindedir. Tarafıma sunulan kısmi destek teklifi, ayıbın varlığının kabulü anlamına gelmektedir ancak yeterli değildir. Ford için söz konusu şanzıman sorunlarının kullanıcı şikayetleri ve mevcut servis kayıtları göz önüne alındığında üretim kaynaklı kronikleşmiş bir durum olduğu görülmektedir.
Talebim aracımdaki şanzıman arızasının, 'Gizli Ayıp' kapsamında değerlendirilerek parça ve işçilik bedelinin %100'ünün Ford Otosan tarafından karşılanmasıdır. Aksi takdirde, ödemeyi ihtirazi kayıtla yapıp, yasal faiziyle geri almak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bilirkişi talep edeceğimi bildiririm."
Merhaba, 24.05.2024 tarihinde Ankara Tan Oto 2. Elden 2020 model Ford Focus 72.415 km'de aracımı aldım. Araç, kendi servislerinde bakımlı ve ben de tüm işlem ve bakımlara yine Tan Oto servisinde gitmekteyim. 05.02.2025 günü yolda motor arızası sebebiyle aracım yolda kaldı ve Tan Oto servisteki arkad...
2020 model Ford Focus aracımda yaklaşık 3 aydır şanzıman devir dalgalanması sorunu yaşıyorum. Sorun özellikle 60 km hızdan sonra belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Aracım tamamen yetkili servis bakımlı ve halen 365 garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, servis çalışanları...
Yorumlar