Ford Focus Şanzıman Arızasıyla Mağduriyetim Ve Gizli Ayıp Talebim

2021 model Ford Focus sahibiyim. Araç şu an 158.000 km’de ve bu kilometredeyken şanzıman arızası yaşadım. Bir aracın en temel mekanik parçalarından biri olan şanzımanın, normal kullanımda ve bu kilometrede bu şekilde bozulmasının normal aşınma ve yıpranma kapsamında değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.

Şanzıman gibi ana bir bileşenin, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan bu kilometrede ağır arıza vermesi, aracın üretim aşamasından kaynaklanan bir kusur taşıdığı izlenimini uyandırıyor. Bu nedenle, yaşadığım sorunun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gizli ayıp niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Tarafıma daha önce iletilen kısmi destek önerileri de, aslında teknik bir sorunun bulunduğunu şirket tarafından dolaylı olarak kabul ettiğini göstermektedir.

Ben, Ford markasını tercih ederken hem güvenlik hem de dayanıklılık beklentisiyle hareket ettim. Buna rağmen aracımın şanzımanının bu kadar erken ve ağır şekilde arızalanması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın şanzıman arızasının gizli ayıp kapsamında ele alınmasını ve parça değişimi ile işçilik dahil tüm onarım bedelinin tamamının Ford Otosan tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, aracımdaki onarım bedelini ihtar kaydıyla ödeyerek aracımı teslim alacağımı, sonrasında ise ödemiş olduğum tutarın yasal faiziyle iadesi için Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bilirkişi incelemesiyle arızanın kronik ve üretim kaynaklı olup olmadığının tespitini talep edeceğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunla ilgili gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını istiyorum.