to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mobil uygulaması üzerinden biri kadın, biri çocuk olmak üzere 2 adet ürün satın almak istedim. Uygulamada ürünlerin toplam tutarı indirim uygulanmış şekilde 3.189 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde Yapı Kredi kartıma gelen banka onay bildiriminde tutarın 3.699 TL olarak yansıt...
"Olayı çözdükleri ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Sizlere tekrar teşekkür ederim."
Merhabalar, ben FLO ile sorun yaşadım. Toplu alışveriş yaptım, bir sandalet kusurlu çıktı; birinin çirti yoktu. Ben de değişim yapmak istedim fakat ür...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Antalya Muratpaşa Kapalı Yol FLO mağazasından Polaris marka ayakkabı aldık. Mağazada 'bir alana bir bedava' kampanyası vardı. Kasada bir ayakkabının etiketi olmadığı için, kasiyer (no: 101072, baş harfleri T.M. olan esmer, siyah saçlı kadın çalışan) bize '...
"Firma kurumsal firma gibi davrandılar teşekkürler"
Ağustos ayında FLO internet sitesi üzerinden Dockers marka sandalet satın aldım. Ürün açıklamasında dış materyalinin tekstil olduğu belirtiliyordu. Da...
04/07/2025 tarihinde Gaziantep Forum FLO mağazasından bir adet bayan Lamberck sandalet, bir adet erkek sandalet ve bir adet erkek spor ayakkabısı aldım. Aldığım ürünler mağazada 'bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında sergileniyordu. Ancak kasada, bu ürünlerde kampanya geçerli değil denilerek b...
FLO’dan internet üzerinden 2446411772 numaralı siparişimle Dockers marka bir ayakkabı sandalet aldım. Ürün açıklamasında dış materyal olarak “tekstil” yazıyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda dış materyalin tekstil değil, suni deri olduğunu fark ettim. Benim ayak sağlığım açısından tekstil veya hakik...
15 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından Pisagor ps33260 model ayakkabı siparişi verdim. 18 Ekim’de elime ulaşan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabı yerine bir çift terlik gönderildiğini gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti, güvenerek alışveriş yapt...
Temmuz ayında 2444857449 numaralı siparişle eşimin adına FLO’nun internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sandalet satın aldık. Ürün elimize ulaştığında, numarası aynı olmasına rağmen bir tekinin diğerinden bariz şekilde büyük olduğunu fark ettik. Sandaleti ilk fırsatta Sakarya Serdivan FL...
20.09.2025 tarihinde Mersin Sayapark FLO Mağazası'ndan aldığım bayan ayakkabısında, sadece bir kez kullanmama rağmen dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Aynı üründen ellerinde olmadığını belirttiler, ben de bu nedenle paramın iadesini istedim. ...
"FLO çok Teşekkür ederim ayakkabımı giymemiştim sağ olsun iade açtılar ve iademi gerçekleştirdiler. Yoksa kullanamayacaktım kalacaktı ayakkabı boşu boşuna teşekkürler FLO ailesi"
03.05.2024 tarihinde FLO’nun online mağazasından İnci marka bir sneaker ve sandalet siparişi verdim. Sandaleti özellikle 38 numara olarak seçtim ve ku...
"Müşterilerinizin şikayetlerine ivedilikle dönmenize ve sorunu çözüme ulaştırmanıza ayrıca müşteri memnuniyetinizi öncelikli tuttuğunuz için çok teşekkür ederim."
Malatya FLO mağazalarında çocuklarıma sandalet aldım. Daha bir ay olmadan yanlardan açılma oldu. FLO mağazasına götürdüm, incelenmek üzere gönderildi....
Konya Selçuklu M1 şubesinden Bebeğime aldığım ayakkabının önünde bulunan metal aparat 3. Gününde paslandı ve ayaklarımda iz bıraktı. Mail attım, mağazaya götürdüm. Başka ayakkabımız yok, çözüm üretin dedim. Ne emanet bir ayakkabı verdiler ne başka çözüm ürettiler. Ayakkabı 15 iş gününde işlem yapılı...
Bugün 1 Ağustos 2025 tarihinde Optimum İzmir FLO mağazasında alışveriş yaparken yardımcı olması için bir görevliye seslendim o da başka bir arkadaşını yönlendireceğini söyledi ama kimse gelmedi neyse ben kendi işimi halledip kasaya geçtim. Ürünün barkodunun olmadığını aynı üründen başka bir tane dah...
27.07.2025 günü İstanbul Forum AVM FLO Mağazasından alışveriş yaptım, kasiyer n* s* d* benim iznim, onayım ve haberim olmadan kredi kartımda ki puanı kullanmış, bu durumu bana dahi söylemedi. Daha sonrasında tesadüfen fark ettim. Durumu FLO Mağazacılığın müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açtılar, ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Karaman ilindeki alışveriş merkezinde bulunan FLO mağazasından Polaris marka çocuk sandaleti aldım. Sandalet, daha iki kez bile giyilmeden 22 Temmuz 2025 tarihinde parçalandı. Müşteri hizmetlerine talebimi ilettiğimde, ürünü mağazaya incelemeye bırakmamız gerektiğini söyledi...
FLO mağazasından 2 ay önce kızıma sandalet aldım ve sandaletin açılır kısmı kendiliğinden koptu. Ben de bunu incelemeye 2 gün önce gönderdim, az önce ...
Geçtiğimiz hafta Bursa FSM FLO mağazasından Lumberjack marka bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde sandaletin ayaklarımı ciddi şekilde boyadığını fark ettim. Aynı sorun sonraki her kullanımda da tekrarlandı; toplam üç kez denedim ve her seferinde ayağımda rahatsız edici derecede boya le...
"Yanlış ürün gönderildi tarafıma 1 hafta kafam çok meşgul oldu çalışanlar ürün gönderisi sırasında daha dikkatli olurlarsa ortaya böyle uğraştırıcı işler çıkmaz. Teşekkürler…"
13.06.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa AVM mağazasından 5 yaşındaki çocuğumuz için aldığımız sandaletler, çocuğumuzun ayağını acıttığı için iade etmek istedik. Mağaza sorumlusu olan bayandan bir dayak yemediğimiz kaldı, güvenlikle sizi attırırım diye tehdit etti. Ürünü bir şekilde yolladık, son...
26 Haziran tarihinde Balçova FLO mağazasından alışveriş yaptım. Almak istediğim bir ürünün numarası olmadığı için ödemesini yapıp kargoyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan geçen süre içerisinde ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum fakat siparişin göz...
Stoklarını takip ettiğim ürünü FLO outlet mağazasından almak için 2 saat yol gittim ancak mağazaya gittiğimde ürünün depoda olduğumu çıkaramayacaklarını söylediler. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı 2 saat git 2 saat dön 4 saat vakit kaybettim. Ürün normal mağazalarda farklı fiyattan ve kampan...
FLO mağazasında 16.06.2025 tarihinde aldığım sandaletin sağ tarafta kalan iç kısmında bariz şekilde görülen bir şişlik vardı ve bu, uzun süre giyildiğinde aşırı derecede rahatsızlık veriyor. Bu nedenle ertesi gün ürünü incelemeye götürdüm. Ancak, mağaza tarafından yapılan inceleme sonucunda ürün kus...
24440990801 sipariş numarası ile FLO'dan bir alana bir bedava olmak üzere sandalet aldım 19 Haziran'da. Dün saat 17:45'te tarafıma ücret iadesi iadesi yapıldığı bilgisi SMS ile geldi. Dünden beridir müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi Siparişi görüntülemed...
