Ayıplı Sandalet Mağaza Değişim İsteğini Reddetti

27.07.2026 tarihinde Korupark FLO mağazasından çocuğuma 22 numara Polaris Kids marka, görsellerde yer alan mavi sandaletlerden satın aldım. Ancak çocuğum ayağına ilk kez giyer giymez kayışın tokası kırıldı ve cırt cırt yapışkan kısmı yerinden söküldü. Ayrıca sandaletin yapışkan kısımlarının renklerinin birbirinden farklı olduğunu, çocuğumun ayağına giydirdiğimizde fark ettik.

Bu durumu satın aldıktan 6 gün sonra Korupark FLO mağazasına giderek anlattık ve ürün için değişim talep ettik. Kasadaki görevli ayakkabının giyildiği gerekçesiyle değişim yapamayacağını, sadece merkez ile görüşeceğini söyledi. Oysa fatura tarihinden itibaren sadece 6 gün geçmişti ve çocuğum bu ürünü sadece bir kez giymeye çalışmıştı, üstelik 15 aylık bir bebek. Üründeki problemin üretim veya kalite kaynaklı olduğu çok açık olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.

Hem üründeki bariz kalite sorunu hem de mağazanın “giyildi” bahanesiyle sorumluluk almaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Sattıkları ürünün arkasında durmayan, müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.