Kampanya Şartına Uymayan Eksik Ayakkabı Gönderimi

21 Ağustos tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi FLO Karabük mağazası tedarik etti. Bu siparişte kampanya gereği iki ürün almam gerekirken, kargom elime ulaştığında sadece tek ürünün gönderildiğini, diğer ayakkabının hiç teslim edilmediğini gördüm.

Durumu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim, eksik ürünümün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve eksik ayakkabım hala tarafıma ulaştırılmadı. Toplam 1.679,98 TL tutarındaki alışverişime ait 2458599170 numaralı siparişim, kampanya koşullarına uygun şekilde tamamlanmamış durumdadır.

FLO’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim ve tarafıma gönderilmeyen eksik ayakkabımın en kısa sürede adresime kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.