to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından aldığım Polaris 5 Nokta model üründe, ilk giydiğim andan itibaren ciddi terletme ve hava almama sorunu yaşıyorum. Ürünü 14.11.2025 tarihinde şubeye götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde sadece ürünün fotoğrafı çekilip gönderildi...
Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...
"Müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti gerçekten bu kadar hızlı bir şekilde iletişime geçeceklerini düşünmemiştim. Firma sorunla ilgili tekrar değerlendirme sürecine aldı ve müşteri memnuniyetini gözeterek müşteri lehine karar verdi. FLO markasına sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum. Ayrıca benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinden Zeynep hanıma ilgi ve alakasından ötürü de teşekkürlerimi sunuyorum."
"11.7.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından satin aldığım ürünler için 2 kez ödeme alınmıştır. 4 ay devam eden süreç sonunda mükerrer alınan ücret iade edilmiştir. Şikayet var ve FLO ya teşekkürler"
11.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 1394,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer önce şifresiz işlem yaptı. Bağlantı kesildi dedi şifre istedi. 1 tane slip verdi. Eve döndüğümde kontrol ettim hesaptan 3 dakika ara ile iki kez para çekilmiş 12.07 2025 tarihinde bankam tarafın...
23 Ekim tarihinde Metromall AVM içerisindeki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir numara büyük almama rağmen, ayakkabı yanlardan çok dar geldi ve ayağımı yara yaptı. Sadece bir kez giydiğim bu ayakkabıda yaşadığım sorunun ardından hemen mağazaya başvurdum. Ürün 2 gün...
Kasım 2024’te Ankara Metromall AVM In Street mağazasından Skechers Escape Plan 51591 bbk model ayakkabı satın aldım. Ürünü beş-altı kez kullandıktan sonra sol tabanın sağ tabandan daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ayakkabıyı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
FLO Atlantis AVM Yenimahalle Ankara mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, ön üst kısmındaki filede yırtık oluştu. Satın alma sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve elimde 42520030205535370002 numaralı alışveriş fi...
"İlginiz için teşekkürler mağduriyetimi gidersiniz"
Ağustos sonunda Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 3.000 TL’ye Nike Air Max ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabı tabanından aşır...
18.09.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından Polaris 402259 M5FX Siyah erkek terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için, ödememi kredi kartı ile 219,99 TL olarak yaptım ve ürünün 3 ila 5 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman’dır. Sipa...
"FLO genel müdürlüğünün göstermiş olduğu ilgi ve alaka için ve sevgili çalışanı özellikle danışman zeynep hanim a gayretlerinden dolayı teşekkür ederim. Şikayet talebimi oluşturduğum gün 1 saat içinde arayıp durumu takip edeceğini 2 gün içindede geri dönüş yapacağını söyleyip dediklerini bire bir uyguladı çalışma hayatında kendisine başarılar dilerim."
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 19:00'da Etimesgut Metromall FLO mağazasından yaklaşık dört ay önce satın aldığım, ekstra ücret ödeyerek garanti yapt...
01.09.2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Metromall FLO mağazasında erkek reyonunda Polo marka ayakkabıyı denedik ve almak için kasaya gittik. Reyondaki fiyatı 1699 TL idi. Kasaya gittiğimizde görevli, fiyatın 2699 TL olduğunu söyledi. Biz ise etiket fiyatının 1699 TL olduğunu belirttik. Bir satış e...
FLO'dan aldığım ayakkabıyı 4 Haziran'da Metromall mağazasına teslim ettim. 4 Haziran'dan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş olmadı; ne mesaj geldi ne de arandım. Üç gün önce mağazalarına gittim, bana mesaj gelmesi gerektiğini ve mesaj gelmeden işlem yapılamadığını söylediler. Şu an ne müşteri hizme...
3 ay önce Metromall FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az (sadece 2-3 kez) giyilmesine rağmen kısa sü...
FLO’dan Ankara Metromall AVM şubesinden aldığımız Polo model ayakkabıyı kızım sadece haftanın 2 günü, voleybol antrenmanlarında iç sahada kullanmasına rağmen, yaklaşık 5 ay içinde dikişleri attı. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde bu şekilde bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrat...
"B** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim hızlı bir çözüm süreci yaşadım sayesinde"
Mayıs ayında Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve özenli bir şekilde kullandım, ancak son 3 haftadır her iki ayakkabının da topuk kısımlarında ve kenarlarında aynı noktalarda yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelem...
Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 2 adet panduf ve Kinetix marka spor ayakkabı aldım, bakım ürünü ekleyerek iade-değişim garantisi yaptırdım. Panduflarda kuyruk ve köprü dikişleri açıldı, tabanı kaydı ve ciddi anlamda rahatsız bir şekil aldılar. Değişim için mağazaya gittim, incelemeye gitti ve ...
Evimin yakınında bulunan Metromall AVM'deki FLO mağazasından ailecek sürekli ayakkabı alıyoruz. Özellikle oğluma tüm markalardan ürünler alıyoruz. Polo marka aldığımız ayakkabı, çok az giyilmesine rağmen çatlama ve açılmalar yaptı. Mağazaya götürdük, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak 2 g...
11.07.2025 cuma (bugün saat 16.00 civarı) Ankara Metromall FLO mağazasından aldığım ürünlerin tutarı 1.394.97 TL. Kartla Temassız ödeme yaptım. Sistem durdu onay vermedi dediler. 10 dakika kadar bekledik. Kasiyer şifre istedi. Evde kontrol ettiğimde banka kartı hesabımdan 5 dakika ara ( 16.08 16.13)...
Ankara Metromall AVM FLO Mağazası'ndan aldığım Nike ayakkabıyı, deri kusuru nedeniyle incelemeye gönderdim. İncelemede kusurun bende olduğu belirtildi. Mayıs ayında incelemeye verdiğim ayakkabı, 2 ayı geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. İki kez mağazaya gidip sordum, her seferinde 'sevkiyatta' denil...
"Teşekkürler."
Kızıma Ankara Metromall AVM deki FLO Mağazasından 09 mart 2025 tarihinde "u. S. Polo assn." marka ayakkabı aldık. İç tabanında sökülme meydana geldi. 17 Mayısta mağazaya gittik, incelemeye göndereceklerini söylediler, teslim ettik. 23 mayısta inceleme sonuçlandı ve üretimde hata bulunamadı dediler. ...
Ankara Metromall AVM'de bulunan FLO mağazasından almış olduğum iki çift FB marka spor ayakkabı, çocukların ayaklarını yara yaptı. Ayakkabıların arkası vurdu, parmakları tamamen yara oldu. Bu rahatsızlıktan dolayı giyemediler. FLO mağazasına götürdük, inceleme sonrası red yanıtı aldık ve ayakkabılar ...
Ayakkabı Boyası 84 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.612 
Ceket 24 
Çanta 388 
Çizme 158 
Elbise 28 
Eşofman 138 
Klasik Ayakkabı 1.111 
Koşu Ayakkabısı 568 
Krampon 180 
Mont 129 
Parfüm 6 
Saat 1.072 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.163 Tabanlık 94 Temizleme Köpüğü 54 
Terlik 543 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.