to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki FLO mağazasından 2025 yılı Mayıs ayında aldığım ayakkabı kısa sürede yırtıldı. Yaklaşık 2 aydır ayakkabıyı yırtık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen inceleme sonrası tarafıma yazılı mesaj gönderilerek sorun “kullanıcı ...
Ankara Metromall AVM içindeki Filo mağazasından satın aldığım İnci marka erkek deri ayakkabı, yaklaşık beş aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının alt tabanı çok kısa sürede jilet gibi kaygan hale geldi ve yürürken sürekli kaydığım için kullanılamaz duruma geldi. Ayrıca arka i...
Metromall AVM içindeki FLO mağazasından Polo marka 44 numara bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ayakkabının arka kısmında normal olmayan, rahatsız edici derecede büyük bir çıkıntı oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumu görmek için özellikle mağazaya gidip çalışanlara g...
21.07.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Ankara Metromall şubesi teslimatlı olarak satın aldığım ayakkabının her iki eşi de çok kısa sürede problem çıkardı. Ayak başparmaklarının olduğu bölgedeki dikişler her iki çiftte de söküldü ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya ...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
flo.com.tr internet mağazasından satın aldığım 29 numara çocuk ayakkabısını, ön kısmında açılma ve kısa sürede deformasyon oluşması nedeniyle incelenmek üzere Eryaman Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri, incelemenin artık fotoğraf üzerinden yapıldığını belirterek ay...
01.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından aldığım Polaris 5 Nokta model üründe, ilk giydiğim andan itibaren ciddi terletme ve hava almama sorunu yaşıyorum. Ürünü 14.11.2025 tarihinde şubeye götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde sadece ürünün fotoğrafı çekilip gönderildi...
Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...
"11.7.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından satin aldığım ürünler için 2 kez ödeme alınmıştır. 4 ay devam eden süreç sonunda mükerrer alınan ücret iade edilmiştir. Şikayet var ve FLO ya teşekkürler"
11.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 1394,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer önce şifresiz işlem yaptı. Bağlantı kesildi dedi şifre istedi. 1 tane slip verdi. Eve döndüğümde kontrol ettim hesaptan 3 dakika ara ile iki kez para çekilmiş 12.07 2025 tarihinde bankam tarafın...
23 Ekim tarihinde Metromall AVM içerisindeki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir numara büyük almama rağmen, ayakkabı yanlardan çok dar geldi ve ayağımı yara yaptı. Sadece bir kez giydiğim bu ayakkabıda yaşadığım sorunun ardından hemen mağazaya başvurdum. Ürün 2 gün...
Kasım 2024’te Ankara Metromall AVM In Street mağazasından Skechers Escape Plan 51591 bbk model ayakkabı satın aldım. Ürünü beş-altı kez kullandıktan sonra sol tabanın sağ tabandan daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ayakkabıyı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
FLO Atlantis AVM Yenimahalle Ankara mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, ön üst kısmındaki filede yırtık oluştu. Satın alma sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve elimde 42520030205535370002 numaralı alışveriş fi...
"İlginiz için teşekkürler mağduriyetimi gidersiniz"
Ağustos sonunda Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 3.000 TL’ye Nike Air Max ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabı tabanından aşır...
18.09.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından Polaris 402259 M5FX Siyah erkek terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için, ödememi kredi kartı ile 219,99 TL olarak yaptım ve ürünün 3 ila 5 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman’dır. Sipa...
"FLO genel müdürlüğünün göstermiş olduğu ilgi ve alaka için ve sevgili çalışanı özellikle danışman zeynep hanim a gayretlerinden dolayı teşekkür ederim. Şikayet talebimi oluşturduğum gün 1 saat içinde arayıp durumu takip edeceğini 2 gün içindede geri dönüş yapacağını söyleyip dediklerini bire bir uyguladı çalışma hayatında kendisine başarılar dilerim."
6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 19:00'da Etimesgut Metromall FLO mağazasından yaklaşık dört ay önce satın aldığım, ekstra ücret ödeyerek garanti yapt...
01.09.2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Metromall FLO mağazasında erkek reyonunda Polo marka ayakkabıyı denedik ve almak için kasaya gittik. Reyondaki fiyatı 1699 TL idi. Kasaya gittiğimizde görevli, fiyatın 2699 TL olduğunu söyledi. Biz ise etiket fiyatının 1699 TL olduğunu belirttik. Bir satış e...
FLO'dan aldığım ayakkabıyı 4 Haziran'da Metromall mağazasına teslim ettim. 4 Haziran'dan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş olmadı; ne mesaj geldi ne de arandım. Üç gün önce mağazalarına gittim, bana mesaj gelmesi gerektiğini ve mesaj gelmeden işlem yapılamadığını söylediler. Şu an ne müşteri hizme...
3 ay önce Metromall FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az (sadece 2-3 kez) giyilmesine rağmen kısa sü...
FLO’dan Ankara Metromall AVM şubesinden aldığımız Polo model ayakkabıyı kızım sadece haftanın 2 günü, voleybol antrenmanlarında iç sahada kullanmasına rağmen, yaklaşık 5 ay içinde dikişleri attı. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde bu şekilde bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrat...
"B** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim hızlı bir çözüm süreci yaşadım sayesinde"
07 Haziran 2025 tarihinde FLO internet mağazasından kadın spor ayakkabı (mal hizmet kodu: 101932277005, sipariş no: 2443345985) satın aldım. Ayakkabıy...
Mayıs ayında Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve özenli bir şekilde kullandım, ancak son 3 haftadır her iki ayakkabının da topuk kısımlarında ve kenarlarında aynı noktalarda yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelem...
Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 2 adet panduf ve Kinetix marka spor ayakkabı aldım, bakım ürünü ekleyerek iade-değişim garantisi yaptırdım. Panduflarda kuyruk ve köprü dikişleri açıldı, tabanı kaydı ve ciddi anlamda rahatsız bir şekil aldılar. Değişim için mağazaya gittim, incelemeye gitti ve ...
