to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Metromall AVM’deki FLO mağazasından USPA marka bayan spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş esnasında ürünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 3–4 gün, yalnızca okula giderken kullandım. Henüz üç ay bile dolmamışken ayakkabının tekinde iki farklı yerden açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü aldığım FLO Metromall AVM mağazasına götürdüm. Ayakkabının sadece fotoğrafını çekip kayıt oluşturdular ve ürünü tekrar bana teslim ettiler. Yaklaşık iki gün sonra tarafıma gelen mesajda, fotoğraf üzerinden “üretim hatası bulunmadığı” gerekçesiyle iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. Ürünün fiziksel olarak incelemesi yapılmadan, sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilmesi ve üç ay gibi kısa bir sürede açılan bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenmesi benim açımdan hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu.
Kaliteli olduğuna inanarak tercih ettiğim bu markanın ayakkabısının kısa sürede bu hale gelmesi ve FLO mağazasının süreci bu kadar yüzeysel yürütmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün fiziksel olarak detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerektiğinde bağımsız bir uzman incelemesine gönderilmesini ve ayakkabım için iade ya da değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. FLO’nun bu şikayetimi ciddiyetle ele alarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini rica ediyorum.
FLO’dan satın aldığım Nike marka ayakkabıda 5 ay gibi kısa bir sürede yanlardan açılmalar ve kırılmalar oluştu. Ürünü hafta sonu Ankara Ankamall AVM FLO mağazasına inceleme için götürdüm, fotoğraf çekip incelemeye aldılar; ancak kısa süre sonra gelen mesajda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu yüz...
03.02.2023 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından 6 ay garantili olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Kasiyer, kasada ödeme yaparken ek ürün alırsam garanti süresinin 6 ay daha uzayarak toplam 1 yıl olacağını ifade etti. Bu teklife istinaden ek ürün satın alarak ayakkabının gara...
FLO internet mağazasından 25 Mart’ta USPA marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 aylık süre içinde zaman zaman giydim ancak bu kadar kısa sürede her iki ayakkabının da arka iç kısımları yırtıldı ve şu an ayakkabılar ayağı acıttığı için giyilemeyecek durumda. 2 Nisan’da ürünü inceleme...
28.12.2025 tarihinde FLO’dan Polo markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1.800 TL ödeyerek aldım ve ürünün 6 ay garanti süresi olduğu belirtildi. Ancak ayakkabı daha 3 ay dolmadan içerisindeki süngerleri çıktı ve topuk kısmı deforme olduğu için ayağımın arkası yara oldu. 25.03.2026 tarihinde ...
21 Şubat 2026 tarihinde Metromall FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıda, yaklaşık 1,5 ay sonra tabanında açılma meydana geldi ve ayakkabı içine su almaya başladı. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda değişim taleb...
Yorumlar