Renk Atan Ayakkabının İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

09.05.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığından benim adıma internet uygulaması üzerinden sipariş verildi ve ayakkabı 11.05.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla 999 TL olarak gerçekleştirdim.

Ayakkabıyı ilk giydiğimde renginde atma olduğunu fark ettim, ikinci giyişimde ise ayakkabının rengi iyice soldu. Bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya geri götürdüm. Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma mesaj gelerek ürün iadesinin kabul edilmediği bildirildi.

Kısa sürede bu kadar renk atan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 999 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.