FLO Ayakkabı Adidas Runfalcon Ayakkabısının Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebi

13.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki In Street mağazasından oğlum için Adidas Runfalcon 5 el c model spor ayakkabı ve yanında 139 TL tutarında ayakkabı aksesuarı satın aldım, ayakkabıya toplamda 1.999 TL ödedim. Ayakkabı fileli olduğu için yoğun yağış döneminde hemen giydiremedim; oğlum yaklaşık son iki ay sadece okul ayakkabısı olarak kullanıyor. Okula kendi aracımızla gidip geliyoruz, okulda da bu ayakkabı ile herhangi bir futbol, top oyunu vb. Bir aktivite yapmadı, yani kullanım şartları son derece normal ve özenliydi.

Tüm bunlara rağmen ayakkabının ön kısmında kısa sürede tüylenme ve yıpranma başladı, neredeyse delinecek seviyeye geldi. Bunun üzerine 7 Haziran’da ürünü aldığımız mağazaya gittik, inceleme için fotoğraf çekildi ve bugün, 9 Haziran’da FLO Ayakkabı tarafından inceleme sonucu gönderildi. Gelen yanıtta ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az ve dikkatli kullanımla bu hale gelen bir ayakkabıya “kullanıcı hatası” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Parayı çöpten toplamıyoruz; özellikle daha dayanıklı ve uzun ömürlü olmasıyla bilinen bir markaya ve mağazaya yöneliyoruz.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını veya en azından tutar karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili Hakem Heyeti’ne başvurumu da yapacağımı belirtmek isterim.