Üç Ayda Yıpranan Halı Saha Ayakkabısının Kalite Ve İnceleme Süreci Sorunu

Ankara Metromall AVM’deki FLO mağazasından Lotto marka bir halı saha ayakkabısı aldım. Yaklaşık 3 ay normal kullanım sonrası ayakkabının tabanı ve ön kısmı açıldı ve yıprandı. Halı saha ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayakkabıyı iki kez FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderdim, her seferinde kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Halı sahada kullanmak için üretilmiş bir ayakkabının 3 ayda bu şekilde yıpranmasını normal bir kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

FLO’nun inceleme sürecini yeniden ve daha dikkatli yapmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek Lotto marka halı saha ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.