firma

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve yaşadığım taahhüt ve fatura süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturam neredeyse üç katına çıkarıldı. Hattı kapatsam ya da operatör değiştirsem bile son faturanın yine yüksek tutarla karşıma çıkması ve ardından sürekli...

18.02.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’da bulunan Arlen Dizayn’dan TV ünitesi yaptırdım. Ölçüm için eve geldiler, ölçü alındıktan sonra ürün hazırlanıp montaja geldiklerinde, montaj sırasında ölçüm hatasından kaynaklı uyumsuzluk ve kusurlu montaj olduğunu açıkça gördük ve o anda kendilerine durumu bel...

Gurvita markasına ait ilikli kemik suyunu yaklaşık 1 hafta önce Aydın Efeler’deki Migros şubesinden satın aldım. Ürünü özellikle çocuğumun yemeklerinde ve çorbalarında kullanmak için tercih etmiştim. Kemik suyunu çözdürüp kullanmak üzere hazırladığımda, ürün tamamen eriyince içinden kıl çıktığını g...

Bosch Move 14.4 şarjlı el süpürgesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 28.03.2026 tarihinde ürünü çalıştırdığım anda cihaz elimde patladı ve elimde 2. Derece yanık oluştu. Bu durumla ilgili doktor raporum bulunmaktadır. Olay sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, evime gelinerek ürünün...

Media Markt’ın online satış kanalından Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimat sonrasında ürünü incelediğimde gövdesinde belirgin darbeler, yamulmalar ve hasarlı bölgeler olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilettim ve hasarlı ürün için hasar...

Peddon firmasından 4319 numaralı siparişimle m beden, T-CHERRY tanga Günlük Akıntı Külotu satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve bugün ilk kez kullandım. Ürün, açıklamalarda belirtildiği gibi günlük akıntılarda ıslaklığı içine çekip kuru bir iç çamaşırı hissi sağlamıyor, ıslaklık hissi olduğu gibi d...

13 Nisan tarihinde Abeliafidancilik internet sitesi üzerinden 16579 numaralı siparişle 10 adet yaban mersini fidanı siparişi verdim. Ancak kargodan siparişlerimi açtığımda, yaban mersini fidanları yerine 10 adet Çilek fidesi gönderildiğini gördüm. Yaşanan bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firma i...

Stepy markasına ait 24X38 cm 100'lü buzdolabı poşetinden 10 paket satın aldım. Ürünleri Ankara Ankagross’tan aldığım günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Poşetlerin tamamı adeta defolu, alt kısmı açılıyor ve poşetler delik olduğu için hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Alışkanlıkla içine k...

Feminen Moda’dan geçen hafta perşembe günü L–XL beden iki adet gömlek de dahil olmak üzere toplam 1100 TL’lik alışveriş yaptım. Gömleklerin kalıpları çok dar olduğu için en büyük bedeni seçmiş olmama rağmen bana uymadı ve bu nedenle farklı bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Ancak firma ile hiçbir...

Kelebek Mobilya ile yaşadığım mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Tarafımdan satın alınan ürünle ilgili olarak açmış olduğum tüketici davasını kazanmış bulunmaktayım. Mahkeme kararı lehime sonuçlanmış ve kesinleşmiştir. Buna rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmam...

Relsia Butik’ten 11 Nisan’da Margot uzun elbise siparişi verdim, ancak 20 Nisan’da kargoyla bana bambaşka bir elbise gönderildi. Modeli ve görüntüsü tamamen farklı bir ürün geldi, elimde yanlış ürünle doğru ürünün fotoğrafları da mevcut. Yanlış ürün gönderildiği için firma ile WhatsApp üzerinden il...

Jumbo mağazasından 11.04.2025 tarihinde 5.999 TL ödeyerek Homend Royal Tea çay makinesi satın aldım. Ürün çok aktif kullanılmamasına rağmen arıza yaptığı için 7 Mart 2026 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır serviste bekleyen çay makinem ile ilgili firma tarafından tarafıma hiçbir bilgi...

Dyson v12s detect slim submarine marka süpürge aldım. Aldığım gün cihazdan ses geldiğini fark ettim iade ya da değişim talep ettim. Aynı gün hemen whats up tan görüntülü bağlandılar onlarda sesin geldiğini fark etti ve baslıkta sorun var dediler. Baslık yollayalım dediler. 1 ay bekledik gelmesini da...

SC Sarvin adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde 435EM9652A numaralı siparişle 10 parça ürün satın aldım. Ancak 21.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki 10 parça yerine sadece 1 parça ürün gönderildiğini gördüm ve kesilen faturanın da yalnızca bu tek ü...

İstanbul Sabiha havalimanına inince araç rezervasyonu yaptım ve 10 dakika içinde iptal ettim ama para iadesini firma gerçekleştirmedi ve bizim sitemiz değil diyerek üstlenmek istemedi ama sitede bütün şubeler çıkıyordu ve kendi siteleriydi firma surprice empowering mobility firması iade ile ilgili k...

21.04.2021 tarihinde İzmir Aliağa’dan İzmir Torbalı Pancar’a Yeşilova’dan evden eve taşımacılık firması ile taşındım. Telefonda 17 bin tl’ye anlaştık, bu ücreti de kendilerine ödedim. Taşınma sırasında ne düzgün ambalaj yapıldı ne de eşyalar özenli bir şekilde araca yüklendi, uyardığım halde çalışan...

21.04.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden Çanakkale­–Kocaeli yönüne saat 07.00 seferi için bilet aldım. Bana hiçbir şekilde SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan, seferden 1 gün önce sadece Çanakkale şubesinden telefonla aranarak biletimin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine para iadesi alma...

Eşim bana hediye olarak İcotech SC50 model ürünü satın aldı. Bu ürüne ihtiyacım olmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak firma, iademi reddetti ve gerekçe olarak eşimin ürünün kutusunu açmış olmasını gösterdi. Ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir kırık, çizik ya da hasar yok...

26 Şubat tarihinde MASKO EvModa şubesinden EvModa yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle düğünüm olduğunu belirttim ve teslimat süresini defalarca sordum, en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu güvenceye dayanarak 140.000 TL tutarında ödemenin bir kısmını nakit, kalanı...

Pars Home Luxury Üsküdar şubesinden 18.12.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim, teslim tarihi olarak da sipariş formunda 02.02.2026 yazmaktadır. Toplam 1.650 € tutarındaki alışveriş için 1.200 €’yu kapora olarak havale ile ödedim, kalan 450 €’nun ise kapıda ödeneceği belirtilmişti. Sipar...

Longlongstory TR adlı Instagram hesabı üzerinden Şubat ayında boy aynası siparişi verdim, ürünüm ancak Nisan ayında teslim edildi. Siparişi oluştururken de özellikle evime gönderilmeden önce son halinin bana video veya fotoğraf ile gösterilmesini rica etmiştim, buna rağmen herhangi bir görsel paylaş...

13.04.2026 tarihinde Zenne Giyim’den 927377 ve 927378 numaralı iki askılı bluz siparişi verdim. Tarafıma sadece “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj geldi, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünlerin DHL ile yollandığı söylendi, fakat DHL sistemind...