İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi yapılmaması: 13 şikayette onaylanan iadelerin 2 hafta ile 1 ay arasında yatırılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tahtakale Toptan Ticaret
Tahtakale Toptan Ticaret
AiVarile Marka Karnesi
Tahtakale Toptan Ticaret için son 1 yıl içinde kaydedilen 34 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 76/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%47,8) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%26,1) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla gerçekleşmeyen para iadelerini ve iletişim kanallarındaki yanıtsızlığı bildiriyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%47,8
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%26,1
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4,4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,4
- Tamir edildi-arıza giderildi%4,4
Şikayetçi Gözünden Çözüm
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 12 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette çözüm taleplerine 'oyalayıcı' yanıtlar verildiği ifade ediliyor.
Sipariş ve Ürün Gönderim Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 9 şikayette paketlerin eksik geldiği veya parçaların eksik olduğu bildiriliyor.
- Siparişin kargoya verilmemesi: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 gün ile 2,5 ay arası gönderilmediği belirtiliyor.
- Ayıplı ürün teslimatı: 6 şikayette ürünlerin kırık, defolu veya yırtık olarak ulaştığı aktarılıyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilenle farklı ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
87 şikayet
Eksik Ürün İadesi İçin Uzun Süre Oyalamaya Son
10 Eylül 11:4954
"Tahtakale Toptan firma müdürü olduğunu belirten Alper Bey sorunu çözmüştür. Teşekkürler."
Tahtakale Toptan Ticaret’ten 31 Temmuz’da online olarak toplu bir sipariş oluşturdum, ödememi de 1 Ağustos’ta kredi kart...ıyla 2.570 TL olarak yaptım. Siparişim 12 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak ürünleri kontrol ettiğimde neredeyse siparişin yarısının gönderilmediğini gördüm. 13 Ağustos’ta firma ile
Ödeme Aldıktan Sonra Kargo Verilmedi Ve Yanıtsız Kalınan Firma
8 Eylül 15:52134
Toptantahtakale firmasından boy uzatan tam boy tabanlık siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargonun hızlıca çıkacağı... ve herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Kendi müşterilerime karşı sorumluluklarım olduğunu ve ürünlerin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden 5–6 gü
5
Çözüldü
8 Eylül 13:0452
"Ödeme alındı teşekkür ederim."
Bilgen şikayetini yayından kaldırdı
Defolu Battaniye İçin Kargo Ücreti Ödemeden Tam İade Talebi
2 Eylül 13:52194
Tahtakale Toptan Ticaret’ten 522560 numaralı siparişimle karışık olarak toplu bir alışveriş yaptım ve ürünlerin arasında... bir adet de polar battaniye bulunuyordu. Ürünlerim dün teslim edildi. Elime ulaşan bu battaniyenin her yerinde defolar vardı, birkaç yerinde yırtık ve sökükler bulunuyor. Bu haliy
5
Çözüldü
24 Ağustos 10:4732
"Teşekkür ederim aynı gün dönüş yapılıp problemin çözüldü"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Ağustos 23:4264
"Teşekkürler"
Tevfik şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödenen Sipariş 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi
14 Ağustos 00:57473
"Teşekkür ediyorum. Geç de olsa gönderdiler ama paketleme falan iyiydi. Oradaki çalışan Hanımefendiye de teşekkürler"
Tahtakale Topan Ticaret’ten 09.08.2026 tarihinde toplu ürün alımı yaptım. Ö...demem olan 5.457,19 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine
5
Çözüldü
siparişim hâlâ elime ulaşmadı
11 Ağustos 11:22614
"Marka 1 ay sonra ancak geri dönüş yaptı. Mağduriyetimi para iadesi alarak çözdüm."
30 Temmuz tarihinde Tahtakale internet sitesinden yaklaşık 6–7 adet hediyel...ik eşya siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 1.400 TL’ydi ve ödemeyi kred
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin 2.637 TL İade Bekleniyor
7 Ağustos 16:17597
"İade yapıldı, sorun çözüldü. Keşke buraya yazılmadan çözülseydi. Yine de ilgilenen kişiye teşekkürler."
Tahtakale Toptan Ticaret internet sitesinden 507225 numaralı sipariş ile 21....07.2026 tarihinde “Dekoratif Metal Standlı Dünya Küre” ürünü satın aldım.
Tahtakale Toptan'dan İade Edilmeyen 3.750 TL Ve Teslim Edilmeyen Ürünler
5 Ağustos 14:45718
Tahtakale Toptan ile dropshipping hizmeti almak için 1 Nisan 2026 tarihinde 3.750 TL ödedim. İlk açtığım mağazada atlı k...arınca müzik kutusu sattım, müşterime gönderilen ürün bozuk çıktı. Firma bana para iadesi yapacaklarını söyledi ancak bu iade hiçbir zaman gerçekleşmedi. İkinci siparişim olan el f
Öne ÇıkanKonular
Tahtakale Toptan Ticaret 1 Hafta Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi
3 Ağustos 12:48582
Tahtakale Toptan’dan hırdavat ürünleri için dropshipping şeklinde, yani doğrudan müşterime gönderilmek üzere bir sipariş... verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünlerin çıkacağı söylendi,
5
Çözüldü
27 Temmuz 14:37
"Yetkili iletişime geçti teşekkürler."
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
1
Tahtakale Toptan Ticaret Hem Beni Hem De Müşterilerimi Mağdur Ediyorlar
4 Temmuz 11:331.751
"Teşekkürler"
Tahtakale Toptan üzerinden yaklaşık 1 yıldır dropshipping hizmeti alıyorum. Bu süre içinde kargolar kargo şubesine fiile...n teslim edilmeden, sadece barkodları okutuluyor ve sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Yani kargolar gerçekte kargoya verilmeden işlem yapılmış gibi gösterilerek hem beni h
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayetim
26 Haziran 22:341.704
"Tahtakale Toptan Ticaret'e, sipariş #484806 için ücret iademi hızlı ve sorunsuz gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
Tahtakale Toptan Ticaret e-Pazaryeri üzerinden Haziran ayının başında toplu... ürün alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim uzun süre boyunc
1
İade Bedelleri Kesilirken Ürünler Firmada Kalıyor, Ticari İtibarım Zedeleniyor
23 Haziran 21:321.393
Trendyol üzerinden oyuncak ve hediyelik eşya kategorisinde Tahtakale Toptan ile Dropshipping iş ortağı olarak çalışıyoru...m. Ocak‑Şubat aylarından itibaren özellikle iade süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Müşterilerim ürünü bana iade edip şikayet açtığında, ben ürünleri Tahtakale Toptan’a
5
Çözüldü
Peşin Ödenen Siparişlerde Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
23 Haziran 21:081.106
"Teşekkür ederim"
Tahta Kale Toptan'dan Sözleşme İhlali Ve İade Talebi
21 Haziran 19:01865
"Gönderilmeyen ürün bedelim ve ödediğim Dropshipping hizmet bedeli eksiksiz iadesi yapılmıştır. Teşekkür ederim..."
5
Çözüldü
13 Haziran 11:38116
"Problemim çözüldü firmaya teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Haziran 15:1262
"Teşekkür ederim"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Bilgisi Gelmeyen Plaj Şemsiyesi Siparişi İçin Açık Bilgi Ve İade Talebi
10 Haziran 13:25885
"İlgili yönetici beyefendi ilgilendi sorunum çözüldü ürünüm teslim edildi teşekkürler"
Tahtakale Toptan Ticaret’in internet adresi üzerinden plaj şemsiyesi sipari...şi verdim. Ürünün ödemesini 1.349 TL olarak yaptım. Aradan 3 gün geçmesine
3
İade Süreci Gecikiyor Ve 1200 TL Geri Ödeme Alınamadı
8 Haziran 17:04804
Trendyol üzerinden satış yapıyorum ve tahtakaletoptanticaret sitesinden 1200 TL tutarında başlangıç teleskobu satın aldı...m. Müşteri ürünü iade edince ürün bana geri geldi, ardından ben de ürünü tahtakaletoptanticaret’e geri gönderdim. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım bu işlem için 1200 TL’lik iade sürecim
5
Çözüldü
Eksik Kumbara Ürünleri Gönderilmedi Ve İade Talebi
8 Haziran 15:48709
"Çok hızlı iletişime geçilip sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim :)"
5
Çözüldü
6 Haziran 15:2796
"Emre Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Erman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 15:01204
"Emre Bey'e destekleri için teşekkür ederim. Umarım aynı sorunlar tekrarlanmaz."
Ventoze şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Süleymaniye Mahallesi, Profesör Cemil Birsel Caddesi, Ağızlıkçı Sokak Eminönü, Fatih, İstanbul, 34116
- [email protected]