İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 18 şikayette iade edilen ürünlerin bedellerinin bir ay boyunca yatırılmadığı veya dekont paylaşılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tahtakale Toptan Ticaret
Tahtakale Toptan Ticaret
AiVarile Marka Karnesi
Tahtakale Toptan Ticaret hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%48) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%37) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla gerçekleşmeyen para iadelerini, iletişim eksikliğini ve hatalı gönderimleri bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%48
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
- Tamir edildi-arıza giderildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 13 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette çözüm taleplerine 'oyalayıcı cevaplar' verildiği ve net bilgi paylaşılmadığı aktarılıyor.
Sipariş ve Gönderim Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 12 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı bildiriliyor.
- Kargoya verilmeyen siparişler: 12 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin 3 gün ile 2,5 ay arasında gönderilmediği belirtiliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilenle farklı ürünlerin teslim edildiği ifade ediliyor.
- Kusurlu ve hasarlı ürünler: 5 şikayette ürünlerin kırık, defolu veya yırtık şekilde ulaştığı belirtiliyor.
- Görselden farklı ürünler: 4 şikayette gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
99 şikayet
5
Çözüldü
22 Ekim 10:1728
"Emre bey özel olarak ilgilendi ve çok hızlı bir şekilde sorunlarım çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
Tuana şikayetini yayından kaldırdı
Trendyol Mağazamda Onaylı İade Ödemelerinin Tahtakale Toptan Ticaret Tarafından Ödenmemesi
20 Ekim 11:16125
Trendyol’da işlettiğim mağazam üzerinden Tahtakale Toptan Ticaret’ten aldığım ve sattığım ürünlerle ilgili yaşadığım bir... ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mağazamı kapattıktan sonra Tahtakale Toptan Ticaret’e ait birkaç ürün iadesi kaldı ve bu iadelerin bedellerinin tarafıma ödenmesi ger
5
Çözüldü
Tahtakaletoptanticaret Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
19 Ekim 20:4990
"Alper Bey'e destekleri için teşekkür ederim. İlgili sorunum çözülmüştür."
Tahtakaletoptanticaret internet sitesinden burun aparatı siparişi verdim. S...ipariş aşamasında ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzer
3
Tahtakale Toptan Ticaret'ten Eksik Ve Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ödeme İadesi Yapılmadı
15 Ekim 13:46168
"Yaşanan tüm bu süreç firma sahibi Hasan beyin nazik geri dönüşü ile 15.10.2026 tarihinde iademiz yapılarak sonuçlandırılmıştır."
5
Çözüldü
Tahtakale Toptan Ticaret'te Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
10 Ekim 21:51316
"Eksik ürünlerimi gönderdiğiniz ve ayrıca çözüm için Anıl bey'in araması için teşekkür ederim. İnsanlık hali bu kadar yoğun çalışma içerisinde. Uygun ürünler temin ediyorsunuz"
Stok Bilgisi Yanıltıcı, Sipariş Bir Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi
9 Ekim 18:14230
Tahtakale Toptan firmasından 2 Ekim tarihinde 0.5 mm Dermaroller ürününden 100 adet sipariş verdim. Siparişi oluşturduğu...m sırada sistemde ürün stokunun 2000 küsur adet olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi ka
1
Tahtakale Toptan Ticaret Siparişinde Orijinallik Şüphesi Ve Eksik Ürün Sorunu
9 Ekim 14:31276
Tahtakale Toptan Ticaret’in internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde toplam 1.248 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...arişim 8 Ekim’de elime ulaştı ancak hem ürünlerin orijinalliği hem de siparişin eksik gönderilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gönderilen bazı ürünlerin ori
+2
5
Çözüldü
6 Ekim 16:33206
"İlginiz ve samimiyetiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Oto şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ekim 09:50
"Teşekkür ederim."
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ekim 11:2614
"Markanın temsilcisi beni arayıp özürlerini iletti ve problemi çözdü"
Zafer şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
30 Eylül 23:19176
"Firma sahibi birebir iletişime geçerek sorunumu giderdi ve sonra ki yapacağım alışverişler için yöntem sundu teşekkür ederim"
Koray şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı
28 Eylül 18:58278
"Gerekli para iadem yapılıp gönderilmeyen eksik ürün tedariği sağlandı. Sorunumla ilgilenen firma sahibi Ensar beye teşekkür ederim."
Tahtakale Toptan Ticaret üzerinden 09.09.2026 tarihinde verdiğim 529834 num...aralı kedi kaşıma aparatı siparişim stoklarında olmadığı gerekçesiyle yakla
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ücreti İadesi İçin Acil Açıklama Talebi
26 Eylül 20:41388
"Tahtakale Toptan Ticaret firmasıyla ilgili daha önce yaşamış olduğum bir mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşmıştım. Firmanın ve ilgili kişilerin geri dönüşü sonrasında sorunum çözüldü ve mağduriyetim giderildi. Bu süreçte şikayetime gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür eder, şikayetimin çözüldüğünü beyan ederim."
Tahtakale Toptan Ticaret internet sitesi üzerinden 22 Ağustos tarihinde #52...1672 numaralı siparişi verdim, ürünler 2 Eylül’de teslim edildi. Teslimat s
Eksik Ürün İadesi İçin Uzun Süre Oyalamaya Son
10 Eylül 11:49642
"Tahtakale Toptan firma müdürü olduğunu belirten Alper Bey sorunu çözmüştür. Teşekkürler."
Tahtakale Toptan Ticaret’ten 31 Temmuz’da online olarak toplu bir sipariş oluşturdum, ödememi de 1 Ağustos’ta kredi kart...ıyla 2.570 TL olarak yaptım. Siparişim 12 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak ürünleri kontrol ettiğimde neredeyse siparişin yarısının gönderilmediğini gördüm. 13 Ağustos’ta firma ile
Ödeme Aldıktan Sonra Kargo Verilmedi Ve Yanıtsız Kalınan Firma
8 Eylül 15:52618
Toptantahtakale firmasından boy uzatan tam boy tabanlık siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargonun hızlıca çıkacağı... ve herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Kendi müşterilerime karşı sorumluluklarım olduğunu ve ürünlerin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden 5–6 gü
5
Çözüldü
8 Eylül 13:0452
"Ödeme alındı teşekkür ederim."
Bilgen şikayetini yayından kaldırdı
2
Defolu Battaniye İçin Kargo Ücreti Ödemeden Tam İade Talebi
2 Eylül 13:52481
Tahtakale Toptan Ticaret’ten 522560 numaralı siparişimle karışık olarak toplu bir alışveriş yaptım ve ürünlerin arasında... bir adet de polar battaniye bulunuyordu. Ürünlerim dün teslim edildi. Elime ulaşan bu battaniyenin her yerinde defolar vardı, birkaç yerinde yırtık ve sökükler bulunuyor. Bu haliy
5
Çözüldü
24 Ağustos 10:4732
"Teşekkür ederim aynı gün dönüş yapılıp problemin çözüldü"
Barış şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Ağustos 23:4264
"Teşekkürler"
Tevfik şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödenen Sipariş 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi
14 Ağustos 00:57609
"Teşekkür ediyorum. Geç de olsa gönderdiler ama paketleme falan iyiydi. Oradaki çalışan Hanımefendiye de teşekkürler"
Tahtakale Topan Ticaret’ten 09.08.2026 tarihinde toplu ürün alımı yaptım. Ö...demem olan 5.457,19 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine
5
Çözüldü
siparişim hâlâ elime ulaşmadı
11 Ağustos 11:22740
"Marka 1 ay sonra ancak geri dönüş yaptı. Mağduriyetimi para iadesi alarak çözdüm."
30 Temmuz tarihinde Tahtakale internet sitesinden yaklaşık 6–7 adet hediyel...ik eşya siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 1.400 TL’ydi ve ödemeyi kred
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin 2.637 TL İade Bekleniyor
7 Ağustos 16:17705
"İade yapıldı, sorun çözüldü. Keşke buraya yazılmadan çözülseydi. Yine de ilgilenen kişiye teşekkürler."
Tahtakale Toptan Ticaret internet sitesinden 507225 numaralı sipariş ile 21....07.2026 tarihinde “Dekoratif Metal Standlı Dünya Küre” ürünü satın aldım.
Tahtakale Toptan'dan İade Edilmeyen 3.750 TL Ve Teslim Edilmeyen Ürünler
5 Ağustos 14:45850
Tahtakale Toptan ile dropshipping hizmeti almak için 1 Nisan 2026 tarihinde 3.750 TL ödedim. İlk açtığım mağazada atlı k...arınca müzik kutusu sattım, müşterime gönderilen ürün bozuk çıktı. Firma bana para iadesi yapacaklarını söyledi ancak bu iade hiçbir zaman gerçekleşmedi. İkinci siparişim olan el f
Tahtakale Toptan Ticaret 1 Hafta Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Kargoya Verilmedi
3 Ağustos 12:48644
Tahtakale Toptan’dan hırdavat ürünleri için dropshipping şeklinde, yani doğrudan müşterime gönderilmek üzere bir sipariş... verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünlerin çıkacağı söylendi,
İletişim
- Süleymaniye Mahallesi, Profesör Cemil Birsel Caddesi, Ağızlıkçı Sokak Eminönü, Fatih, İstanbul, 34116
- [email protected]