Winner Dizayn Tadilatı 7 Hafta Gecikme, İletişimsizlik Ve Tamamlanmayan İşler

3 Eylül 2026 tarihinde Winner Dizayn yetkilisi İ****** G***** ile evimizin banyo tadilatı, boya işleri ve çeşitli mobilya imalatlarını kapsayan, toplam 269.000 TL + KDV bedelli bir tadilat sözleşmesi imzaladık. Sözleşmede işin tamamlanma süresi 10 iş günü olarak belirlenmişti.

Sözleşmenin imzalandığı gün toplam bedelin %60'ını banka havalesiyle ödedim. 4 Eylül'de çalışmalar başladı. 9 Eylül'de ise sözleşmede belirtilen ikinci ödeme olan %20'lik kısmı da yine banka havalesiyle ödedim. Böylece toplam sözleşme bedelinin %80'ini ödemiş oldum.

İlk günlerde çalışmalar ilerledi. Ancak 17 Eylül itibarıyla parke ile seramik arasındaki geçiş çıtaları, banyodaki aynalı dolap, duş içi raf ve salon için yapılması kararlaştırılan kitaplık hâlâ tamamlanmamıştı. O tarihten itibaren bu işlerin sürekli bugün veya yarın yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Üstelik banyodaki lavabo tesisatında su sızıntısı bulunuyor. Bu durumu 15 Eylül'de firma yetkilisine bildirdik. Sözleşmemizde tüm işçilik için iki yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar bu sorun da giderilmedi.

24 Eylül'den itibaren firma yetkilisine ulaşmakta ciddi sorun yaşamaya başladık. Telefon aramalarımız yanıtsız kaldı. 26 Eylül'de kendisinden bir mesaj aldık ancak sonrasında yaptığımız aramalara ve gönderdiğimiz mesajlara dönüş alamadık.

6 Ekim'de, sürecin daha fazla uzamaması adına kalan işleri başka bir firmaya yaptırabileceğimizi, tamamlanmayan işleri ve kalan ödemeyi karşılıklı değerlendirerek sözleşmeyi anlaşmayla sonlandırabileceğimizi kendisine yazılı olarak ilettim. Buna karşılık 13 Ekim'de tüm işlerin eksiksiz teslim edilmiş olacağını belirtti.

Ancak 13 Ekim'de de herhangi bir çalışma yapılmadı. 13 ve 14 Ekim'de yeniden mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Bugün 22 Ekim 2026. Sözleşmede 10 iş günü olarak belirlenen iş, başlangıcından itibaren yaklaşık yedi hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Haftalardır evimizde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, firma yetkilisinden bir açıklama veya geri dönüş de alamıyoruz.

Süreç boyunca anlayışlı davranmaya, iletişimi saygılı biçimde sürdürmeye ve karşılıklı anlaşarak çözüm bulmaya çalıştık. Ancak verilen tarihler tutulmadı, eksik işler tamamlanmadı ve en sonunda iletişim de kesildi. Hem evimizi kullanırken yaşadığımız sorunlar hem de sürekli ertelenen teslim tarihi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu aşamada artık aynı firmayla tadilat çalışmalarına devam etmek istemiyorum. Tek beklentim, tamamlanmayan işler ve kalan ödeme konusunda karşılıklı hesaplaşarak sözleşmemizi sonlandırmak. Ancak firma yetkilisine ulaşamadığım için bunu dahi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığımız bu süreci, aynı firmayla çalışmayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olabilmesi amacıyla paylaşıyorum. Yasal haklarımı saklı tutuyorum.