SHE Love'dan Sipariş Verilen Spor Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

SHE Love internet sitesi üzerinden 13 Ekim günü saat dört civarında spor ayakkabı siparişi verdim. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme almadım.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Instagram sayfalarına da mesaj gönderdim, oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm gelmedi hem de firma tarafından bilgilendirilmediğim için mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa ödediğim 1.499 TL tutarın aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Şikayetin Hatice Y******* adına değerlendirilmesini rica ederim.