Acil Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Taşdelen a. Ş üzerinden 17 Ağustos sabah saat 08:40’ta online sipariş verdim ve sistemde siparişimin 10:00–12:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen zaman aralığı geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Hasta olduğum için dışarı çıkma imkanım yok ve özellikle bu yüzden online sipariş verdim. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş durumuyla ilgili net bir açıklama yapıldı. Daha önce de benzer şekilde geç teslimat yaşadığım için uzun süre bu firmadan sipariş vermemiştim, maalesef tekrar denediğimde de aynı sorunu yaşadım ve hiçbir iyileşme olmadığını gördüm.

Online hizmeti sağlıklı yürütemeyecekseniz, insanları mağdur etmeyecek şekilde gerekli düzenlemeleri yapmanızı bekliyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.