File Market müşteri

File Market uygulaması üzerinden bugün sabah yaptığım alışverişte, faturanın şirketim üzerine kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen ısrarla bireysel fatura düzenleniyor ve bu konu bir türlü düzeltilemiyor. Şirket faturası talebimi hem uygulama üzerinden hem de yazılı olarak net şekilde iletmeme ra...

Dün akşam eşim, İstanbul Başakşehir’deki 3. İstanbul’un altındaki File Market şubesinden Harras marka salça aldı. Bugün yemek yapmak için kavanozu açtığımda, kapağın iç kısmının ve salçanın üst yüzeyinin tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir manzarayla karşılaşmak beni gerçekte...

10 Aralık 2025 tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki File Market şubesinden “Sera Organik Salamura Asma Yaprağı” aldım. Ürün organik ve kaliteli beklentisiyle, ayrıca 260 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak kavanozu açtığımda yaprakların büyük kısmının kalın, kocaman, yeme...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında farklı tarihlerde çok sayıda internet harcaması yapıldığını fark ettim. 29.11.2025, 30.11.2025, 01.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde kartımdan toplamda 4000 TL’nin üzerinde izinsiz çekim gerçekleşmiş. Ekstre detaylarında bu işlemlerin Pazar...

01.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Kocaeli Derince 60 Evler şubesindeki File Market’te alışveriş yaptığım sırada plastik poşet almak istediğimde, mağazada plastik poşet satılmadığını öğrendim. Yasal çerçevede ücretli plastik poşet uygulaması devam ederken, ilgili şubede bu seçeneğin hiç sunul...

8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da File online alışveriş uygulaması üzerinden, 19:00–21:00 teslimat aralığı için 1007558694 numaralı siparişi verdim. Sipariş saati geldiğinde, ürünün teslim edildiğine dair telefonla arandım ve “siparişiniz kapıya bırakılmıştır” denildi. Kapıyı açtığımda ortada hiçb...

File Market online uygulamasından 07.12.2025 Pazar günü sipariş verdim. Siparişim adresime teslim edilmedi. Gerekme olarak ise adreste bulunamadı diye bildirim geldi. Adresimde kamera kayıtları mevcut kurye teslim etmek için gelmedi. Ücret iade. Yapılmadı. File Market uygulamasından aranmak için mes...

8 Aralık saat 18:30 civarında File Y**** K***** mağazanızda kasa ödemesi sırasında yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Mağaza çalışanlarının müşteriye karşı son derece ilgisiz tavrı, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurmaları ve özellikle kasadaki personelin sanki zorla çalışıyormuş gibi davran...

File Market üzerinden 1007549309 numaralı siparişi verdim. Hafta sonu verdiğim bu sipariş, adres hatası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen, ödediğim tutar tarafıma hala iade edilmedi. Bu sipariş için 2.270,05 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görü...

07.12.2025 tarihinde File Market online üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişin saat 15.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. Sipariş numaram...

Konu: Anneme Yönelik Hakaret ve İftira İçeren Muamele hakkında şikayet Sayın Yetkili, 70 yaşındaki annem, 08 Aralık 2025 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında, File Market Piri Reis – Nazım Hikmet Blv. No:50/A, Esenyurt/İstanbul şubenizde yaşadığı olumsuz muamele nedeniyle eve ağlayarak gelmiştir. ...

7 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Isparta Merkez için bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçilmişti. Siparişlerimin önemli bir kısmı et ürünü olmasına rağmen teslimat saati geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada sipariş dur...

Kocaeli Kartepe Köseköy’deki File Market şubesinde yaklaşık bir yıldır devam eden bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Kasada alışveriş sonrasında müşterilere yasal ücretli plastik poşet seçeneği hiç sunulmuyor, doğrudan sadece yüksek fiyatlı bez çanta satışı teklif ediliyor. Kasadaki personele poş...

06.12.2025 saat 18.00 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki File Market şubesine, kucağımda yaklaşık 1 kg ağırlığında minnacık köpeğimle girdiğim anda görevli, evcil hayvanların yasak olduğunu söyleyerek beni marketten dışarı çıkardı. Köpeğim tamamen kucağımdaydı, yere dahi indirmemiştim; buna rağmen hi...

File Market’in Kocaeli Derince şubesinden, kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan 2 kg dana kuşbaşı et çok kötü bir durumda geldi. Sokak hayvanlarına bile vermeye insanın yüreğinin el vermeyeceği bir ürünle karşılaştım. Gelen etin yaklaşık yüzde 40’ı yağ, yüzde 25’i sinir ve iç zar ...

File Market online üzerinden Kocaeli Gölcük bölgesine teslim edilmek üzere, 05.12.2025 tarihli ve 1007525154 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Evde olmama rağmen siparişim “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek iptal edilmiş görünmektedir. İleti...

04.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Bahçeşehir Vaditepe File Market şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada uzun süre bekletildik, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi. Sonrasında yan kasa açıldı ve kasaya gelen E**** isimli çalışa...

4.12.2025 tarihinde sabah saat 09.40 civarında Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Kerem Sokak’ta bulunan File Market şubesinden Harras marka ekmek aldım. Ekmekten yerken ekmeğin içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca böyl...

File Market şubelerinde uzun zamandır yalnızca kağıt poşet satılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yasal mevzuata göre marketlerin ücretli de olsa plastik poşet bulundurması ve 25 kuruşluk poşetleri müşteriye sunması gerektiğini düşünüyorum, ancak File Market’te bu uygulamanın yerine getirilmediği...

File Market Kurtköy şubesini özellikle et reyonu nedeniyle tercih ediyordum, daha önce ufak tefek tolere edebileceğim sorunlar yaşamıştım. Ancak 4 Aralık günü saat 19.00 civarında yaptığım alışveriş ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle bu markete bir daha gitmemeye karar verdim. Kasap reyonu...

File Market Buca Akıncılar Şubesi’nden uzun zamandır ekmek alıyorum, ekmeklerini beğendiğim için de özellikle yolumu uzatıp oraya gidiyorum. Ancak yaklaşık 1–1,5 aydır akşam saat 18.30–19.30 arasında gittiğimde 3–4 kez üst üste ekmek reyonu tamamen boştu. Bu durumu kasadaki görevliye söylediğimde, ...

27.11.2025 tarihinde File Market Yeşilpınar Eyüp şubesinden 381,35 TL ödeyerek kasap reyonundan kuşbaşı et ürünü satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda etin içinde normalin çok üzerinde yağ olduğunu, neredeyse etten çok yağ çıktığını fark ettim. Bu durum hem ödediğim ücrete, hem de File...