File Market müşteri

File Market’i severek takip eden bir müşteriniz olarak Konya Bosna Hersek Mahallesi’nden yazıyorum. Mahallemize en yakın File Market şubesinin oldukça uzakta olması nedeniyle mağazanıza düzenli olarak gidemiyoruz. Özellikle günlük ve haftalık alışverişlerimizde mesafe bizim için ciddi bir sorun olu...

File Market’in Pendik Çamlık Mahallesi şubesinden telefonla sipariş vererek patates aldım. Ürünler eve geldiğinde patateslerin çamur içinde ve son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde müşteriye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun bir ay...

İstanbul Bağcılar’daki File Market şubesinde, 14.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kasada plastik poşet talep ettiğimde, kasiyer artık poşet satmadıklarını; sadece kendi markalarına ait bez ve kâğıt torbaları 8 TL’ye sattıklarını söyledi. Uzun süredir bu şekilde plastik poşet bulundurmadıkları...

Manisa Turgutlu File Market şubesinden 13–14 Aralık civarında dört adet avokado satın aldım. Ürünleri aldığım gün ve sonraki 1–2 gün içinde farklı zamanlarda kestiğimde, dördünün de içinin tamamen kararmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. İlk kestiğimde diğerlerinin belki düzgün olabileceğini düşündüm a...

14 Aralık Pazar günü Kozyatağı File Market şubesinden, üzerinde “yufka ekmeği tandır lavaş mayasız” yazan, tek paket içinde 6 adet bulunan lavaş ekmek ürünü satın aldım. Ürünü bugün açtığımızda, lavaşların birinin içinden ucu son derece keskin olan metal bir parça çıktı. Parça yapısı itibarıyla hamu...

17 Aralık 2025 tarihinde Konya’da bulunan File Market şubelerinden birinden yaptığım alışverişte, Duru saf doğal banyo sabunu ile ilgili fiyat tutarsızlığı yaşadım. Alışveriş sonrası eve geldiğimde, kasa fişimi incelediğimde ürünün kasadan geçen fiyatı ile rafta gördüğüm etiket fiyatının farklı oldu...

18 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı File Market şubesinde yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market, kanunen 50 kuruşa satılması gereken plastik poşeti hiç bulundurmayıp, bunun yerine müşterilere yalnızca 3 veya 12 lira gibi tutarlara kâğıt ya da bez çanta...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy’de bulunan File Market şubenizde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra plastik poşet almak istediğimde, şubede plastik poşet bulunmadığı, sadece ücretli kağıt ya da bez çanta alınabileceği söylendi. Pla...

16 Aralık 2025 tarihinde Antalya Masa Dağı’ndaki File Market şubesinden Arşela markasına ait 'peynir dolgulu jalapeno biber net ağırlık 205 g' ürününden satın aldım. Hamileyim ve canım çok çektiği için özellikle bu ürünü almıştım, yaklaşık 89 TL ödeme yaptım. Ürünü açar açmaz içinden upuzun bir saç...

15.12.2025 tarihinde File Market Banu Evleri şubesinden iki adet kuru incir aldım. Reyondaki etiket fiyatı 102 TL olmasına rağmen, kasada 135 TL olarak ücretlendirildim ve bu şekilde ödeme yaptım. Durumu fark edince kasadaki görevliyle görüştüm ve aradaki fiyat farkı tarafıma iade edildi. Ancak, ür...

Bugün File Market Bosna Bulvarı şubesinin kasap reyonundan, bana özel olarak hazırlanmış yaklaşık 250 gram antrikot aldım. Kilosu yaklaşık 1.400 TL olan bu eti eve geldiğimde pişirip yemek istediğimde, etin yenilmeyecek kadar sert olduğunu fark ettim. Öyle ki, kesmeye çalışırken bıçak kırıldı. Bu d...

15.12.2025 tarihinde File Market üzerinden verdiğim 1007618610 numaralı siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan meyve suyu ve kağıt havlu ürünleri teslimatta paketin içinde yoktu. Eksik gelen ürünlerle ilgili File Market’e herhangi bir kanaldan henüz ulaşamadım, müşteri hizmet...

File Market online üzerinden dün akşam bir sipariş verdim ve teslimatın bugün 10:00–12:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen zaman aralığı içinde siparişim teslim edilmedi. Saat 12.50’de ise sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ama bana herh...

14.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Brand İstanbul, Büyükşehir Mahallesi’indeki File Market şubenizden karnabahar satın aldım. Karnabahar kilo ile satılıyordu, kilosu 34,90 TL idi ve 2,496 kg üzerinden toplam 87,11 TL ödedim. Ürünün üzerinde, sap ve yeşillik kısmı dahil ciddi anlamda fazlalık v...

Gölbaşı File Market’in kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 1.100 TL tutarında birçok ürün siparişi verdim. Siparişin 16.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince hem markete hem de müşteri hizmetle...

Bursa Nilüfer’de bulunan File Market’ten yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım Harras makarnayı bugün pişirmek için tencereye koyduğumda, suyun üzerinde kurtlar olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve açıkçası ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi ş...

Afyonkarahisar maliye yanı File Market şubesinde Kasım ayının sonlarına doğru yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bu şubede çalışan yakın bir arkadaşım var, kendisi orada görev yapıyor. Alışveriş için mağazaya gittiğim bir gün, kendisini çalışırken gördüm ve ayaküstü kı...

11.12.2025 sabahı File Market İstanbul Şişli bölgesinden online olarak yaklaşık 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saat aralığı olarak 13.00–15.00 arası seçtim. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikince iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

File Market uygulaması üzerinden bugün sabah yaptığım alışverişte, faturanın şirketim üzerine kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen ısrarla bireysel fatura düzenleniyor ve bu konu bir türlü düzeltilemiyor. Şirket faturası talebimi hem uygulama üzerinden hem de yazılı olarak net şekilde iletmeme ra...