Küçük Köpeğim Kucağımda Olmasına Rağmen Market Girişi Reddedildi Ve Müşteri Hakları İhlal Edildi

File Market Kumburgaz şubesinde cuma günü öğle saatlerinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Küçük ırk köpeğimiz kucağımızdayken market içine alınmadık ve çalışanlar, köpekleri kucakta bile olsa içeri alamayacaklarını söyleyerek bizi dışarı çıkardılar.

Bu durum karşısında çalışanlarla konuşmaya çalıştığımızda, yapacak bir şeylerinin olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Hem üslup hem de yaklaşım olarak kendimizi dışlanmış ve incitilmiş hissettik. Özellikle evcil hayvan mamaları ve ürünleri satan bir marketin, kucakta taşınan küçücük bir canlıya bile tahammül göstermemesi büyük bir çelişki yaratmaktadır.

File Market’ten, öncelikle bu konuda net ve tutarlı bir politika açıklaması yapmasını, evcil hayvanlara bakış açılarını gözden geçirmesini ve bu tür durumlarda müşterileri incitmeyecek, daha saygılı bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum. Eğer gerçekten hayvan kabul edilmeyecekse, mağazada evcil hayvan ürünleri satılmasına yönelik bu çelişkinin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için çalışanların bilgilendirilmesini talep ediyorum.