File Market müşteri

2 Kasım 2025 Pazar günü İstanbul İstwest File Market şubesinden aldığım dondurulmuş Harras somon ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü çözdürüp yedikten sonra ailecek zehirlendik ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Eşim, kızım ve ben, en yakındaki özel hastanede tedavi gördük....

16:00-18:00 saatleri arasında gelmesi gereken File Market siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişim acil ihtiyaçlarım için verilmişti ve şu anda evden çıkamıyorum. 1548,44 TL bir alışveriş yaptım ve kapımda hiçbir şey yok. File Market’in ise herhangi bir...

06/11/2025 tarihinde saat 14.00-15.00 arasında Halkalı File Market otoparkında, alışverişimi tamamladıktan sonra eşimle birlikte arabamıza geçerken üzücü bir olaya şahit olduk. Uzun boylu, zayıf, kır saçlı ve gri polar giymiş bir yönetici, çoklu bir ortamda bir bayan personele yüksek sesle ve rahats...

Geçtiğimiz hafta satın aldığım File 160 gr acılı 2’li paket ton balık ürününde sorun yaşadım. Paketin içinde olması gereken acı biber hiçbir kutuda yoktu. Ürünü özellikle acılı olarak tercih etmeme rağmen, tüm kutularda acı biber eksikti. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de mağduriyet yaşamam...

Nisan 2024’ten bu yana File Market’in İstanbul Esenyurt şubesinden online alışveriş yapıyorum. Mayıs 2025’ten beri ise alışverişlerimde zorunlu olarak sadece kağıt poşet veriliyor ve bu poşetler için uygulama üzerinden ücret alınıyor. Bizim isteğimiz dışında, naylon poşet seçeneği sunulmadan kağıt p...

File mağazalarında alışverişlerimde poşet yerine kağıt torbaların zorunlu olarak satılmasından dolayı şikayetçiyim. Her alışverişimde, en son bugün olmak üzere, poşet verilmediği için 2,90 TL karşılığında kağıt torba almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde yar...

File Market'ten 14.10.2025 tarihinde online sipariş verdim. Verdiğim ürünler arasında kapalı ambalajlı peynir ürününü bugün yemek için kontrol ettiğimde, 18 gün geçtiğini fark ettim. 1 kilo peyniri 10 gün içinde bitirmek mantık dışı. Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri indirimli diye insanlara gö...

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan File şubesinden banka kartı ile toplam 179,70₺ ödeyerek dört adet avokado aldım. Ancak aldığım avokadoların ikisi bozuk çıktı, diğerini ise henüz kullanmadığım için kontrol edemedim. Ürünleri kullanamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası File müşteri...

31 Ekim 2025 tarihinde Akzirve File Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi şubesinden iki paket 15’li Harras gezen tavuk yumurtası satın aldım. Yumurtaların son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, oğlumla birlikte yedikten yaklaşık 4 saat sonra zehirlenme belirtileri yaşadık ve bu şikayetlerimiz bir gü...

15.10.2025 tarihinde Tuzla Şinasi Dural Caddesi'nde bulunan File Market'ten aldığım İçim Proteinli Süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sütün ambalajında herhangi bir hasar, şişkinlik ya da sızıntı olmamasına rağmen, sütü açtığımda ürünün kıvamı tamamen değişmiş ve içerisinden çamur gibi bir madd...

30.10.2025 akşam saat 19:00 civarında File Market Kurtköy Yenişehir Mahallesi şubesinde alışveriş yaptım. Kasada poşet seçeneği sunulmadı, sadece kağıt poşet satışı yapılıyordu. Plastik poşet talep ettiğimde ise olmadığını söylediler ve almak istemediğim için poşetsiz çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca, ...

29 Ekim 2025 tarihinde File Market Pendik şubesinden, uygulama üzerinden 2.624,30 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat saatini 16:00-18:00 arası olarak seçtim. Siparişim saat 17:42’de evime teslim edildi. Ancak poşetleri açtığımda tamamen farklı ürünlerin gönderildiğini gördüm. Kuryeler de duru...

File Market’ten 1120 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimin 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an saat 14:30 ve hala teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007189442. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle i...

29.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ataşehir Şerifali File Market şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasa sırasında beklerken yeni bir kasa açıldı ve ben de hızlıca o kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, beni eski sırama göndermek istedi ve poşetlerimi a...

28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...

28 Ekim tarihinde File Market'in kendi mobil uygulaması üzerinden 1007188686 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimatın 10.00-12.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti, ancak saat 13.34 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin gecikmes...

29 Ekim’de File Market’in online alışveriş uygulamasından 1007187680 numaralı siparişi verdim ve teslimat için Pamuklar Mahallesi adresime 10:00-12:00 saat aralığını seçtim. Ancak şu an saat 13:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Dışarıda işim olmasına rağmen evde beklemek zorunda kal...

29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...

28.10.2025 tarihinde saat 21.25’te Konya File Market üzerinden 1007188273 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 29.10.2025 saat 10.00-12.00 aralığında randevu aldım. Ancak, belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hi...

27 Ekim 2025 tarihinde File Market’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine 1007173043 numaralı siparişi verdim. Toplamda 17 adet (6 çanta) ürün sipariş ettim ve 1954,12 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında sadece iki çanta getirildi ve bu çantala...

26 Ekim 2025 Pazar günü Kurtköy Optimum File mağazasından temel gıda ve temizlik ürünleri olmak üzere toplam 8.184,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: y102025007708749. Alışveriş sonrasında mağazanın kendi girişinde, kasadan görünen ve yalnızca on adım mesafedeki aracımıza alışveriş ar...