File Market Şubesinde Islak Zemin Nedeniyle Düşen Müşterinin Şikayeti

13 Eylül akşamı saat 20.45 civarında Arabacıalanı File Market şubesine alışveriş için gittim. Patlıcanımı alıp kasaya yöneldiğim sırada zeminin ıslak olması nedeniyle ayağım kaydı ve kalçamın ve dizimin üzerine sert şekilde düştüm. Eşim yardımıyla ayağa kalkabildim.

Düştükten sonra yerde ıslaklık olduğunu net şekilde gördüm ve orada bulunan iki çalışana durumu söyledim. Hem düştüğümü görmelerine hem de zeminin ıslak ve tehlikeli olmasına rağmen ne yardıma geldiler ne de benimle ilgilendiler. “Yerler ıslak kalmış, dikkat etmiyorsunuz” diye uyarmama rağmen son derece ilgisiz ve duyarsız davrandılar.

Bu olayın ciddiye alınmasını, belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanlara müşteriye karşı sorumluluk ve yardım etme bilincinin öğretilmesini ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.